Reclamo a Banco Davivienda
Demora injustificada en el desembolso de mi crédito hipotecario de vivienda, trámite que inicié desde noviembre de [números] y que a la fecha, después de aproximadamente seis meses, aún no ha sido finalizado. Inconformidad con el acompañamiento brindado durante el proceso por parte de la asesora asignada, ya que desde el inicio del trámite no recibí el apoyo ni la orientación adecuada. En múltiples ocasiones mis mensajes y llamada no fueron respondidos. me he acercado en varias oportunidades a la oficina donde tramité el crédito y la única respuesta recibida es que “debo esperar”, sin brindarme información clara, tiempos concretos ni una solución efectiva. Considero que como entidad financiera ustedes cuentan con tiempos establecidos para este tipo de gestión y que el retraso presentado excede cualquier plazo razonable
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Me descontaron dinero
Me están descontando un dinero que no autorice yo no realice ninguna suscripción a nada exijo me devuelvan mi dinero
Transfiya- debitan de la cuenta bancaria pero llega la tranferencia
En dos ocasiones los viernes realizo transferencia por transfiya, cuando la persona va a aceptar no aparece la transferencia, pero en mi banco si esta el retiro del dinero, una vez se pone la queja el banco retorna el dinero pero hasta el siguiente dia habil, es decir…
Devolución del dinero
El día 28 de noviembre [números] realice una consignación del banco popular por medio de pse a la cuenta de daviplata [números]por un valor de [números].[números], para el día 02 de diciembre [números] verifique en mi dispositivo móvil que el dinero que habia trasferid…