Nunca me llegan las tarjetas

Cada vez que se renuevan mis tarjetas: débito y crédito tengo el mismo problema. El correo no encuentra mi domicilio. Por lo que tengo que perder muchísimo tiempo hasta que logro tener mi tarjeta nueva. Me ha pasado un montón de veces. Sugiero que agreguen al domicilio la posibilidad de que cada usuario ponga su ubicación. Mi domicilio es en centenario muy fácil de llegar pero al ser un barrio relativamente nuevo todavía no tiene número ni calle definido. Eso se solucionaría rápidamente con la información de la ubicación a través de gps por parte del correo. Me llega cualquier tipo de correo, menos las tarjetas del bpn. Espero que puedan resolverlo. En la sucursal me dijeron que eso escapa de ellos. Yo creo que sí es su responsabilidad, porque pagan por un servicio a una empresa de correo y le tendrían que exigir que funcione como corresponde. A mí me corresponde reclamar al banco ya que soy su cliente Muchas gracias!!