Reclamo a Balut
Buenos díasel día 10 de junio envié 4 cajas de encomiendas con destino a salta capital. Hice seguimiento on line y para mi sorpresa la última novedad fue del 10 de junio 16:03 hs. Barracas. Llamé mandé e-mail y no obtuve respuestas . Día viernes 16 de junio desde salta me avisan que llegaron 3 cajas pero de la cuarta no hay novedades.podrán ustedes ayudarme a encontrar la caja extraviada y darme una explicación.desde ya muchas gracias
sandra
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Exceso de equipaje
Me cobran exceso de equipaje por una guitarra nada más
Falta de aire acondicionado
El colectivo está roto o no anda el aire y tengo que pasar más de 24 horas en un horno y la escotilla de arriba filtra todo el aire caliente de afuera estando a 40 grados en el exterior el micro número 387
Cambiar fecha de pasaje
El día 1 de septiembre del corriente año saque pasaje a las 19 horas. para viajará desde retiro bs.as a san miguel de tucumán. y por razones personales no pude viajar, me dirigo a la plataforma de la empresa balut. me dijeron que tenia que cambiar fecha, me daban…
Sandra J
Hasta el día de la fecha nadie se puso en contacto conmigo para darme una explicación. Es una vergüenza!!!
No atienden ni responden mis e mail o WhatsApp
22 de Junio a las 21:52 hs.
Sandra J
Nadie me dio una respuesta. Silencio hermético. Cuando despache la encomienda pagué el seguro. Me imagino que habrá un reembolso por el extravío de la encomienda. Es una falta de respeto que traten a sus clientes con tanta indiferencia.
Espero que puedan dar respuestas en el día de mañana
25 de Junio a las 12:57 hs.
Sandra J
Recibí un mail preguntando lo que quiero.
Es simple reposición de la mochila carrito que extraviaron.
La misma es de una marca importante y fue costosa al momento de la compra.
Yo confie en la responsabilidad, pagué el seguro .
26 de Junio a las 12:20 hs.
Sandra J
No me dan respuestas, la encomienda sigue sin aparecer.
Ya pasaron 17 días y nada.
Una vergüenza!!!
27 de Junio a las 19:37 hs.
Sandra J
Cuanto más hay que esperar para que me devuelvan lo que perdieron?
Yo pagué para que el servicio sea el adecuado, pierden mi encomienda y nadie se hace responsable.
27 de Junio a las 22:00 hs.
Sandra J
solución recibida:
Buenas noches
La encomienda extraviada fue encontrada. Muchas gracias.
Al principio estuve muy enojada porq no me daban respuestas, pero desde Salta (terminal) el joven atento y responsable supo transmitir paciencia y se preocupó para rastrearse. Le agradezco de corazón. Un empleado ejemplar!!
Agradezco a todos los que intervinieron para recuperar la.
Sandra J
28 de Junio a las 19:48 hs.