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Reclamo a Bajalibros

No puedo acceder al libro que pagué

[Solucionado]

Compré un libro y al instalar la aplicación en la pc lo descargó la primera vez de manera anónima, quise abrirlo desde la app y me aparece que esta registrado a otro nombre, cuando mi cuenta sigue siendo la misma.
me creé cuenta en adobeid, la adherí a la app, tampoco descarga.
en la pc eliminé el libro para asociar la descarga vía adobeid, pero al querer hacerlo me da error del sistema de licencias para validar el libro y descargar (algo de que está a nombre de otro usuario nuevamente). En fin, no puedo disfrutar de leer el libro que pagué.

Comentarios
  • Marcos G

     

    solución recibida:

     

    Luego de comunicarme con el soporte de BajaLibros, se contactaron conmigo a la brevedad y luego de varios intercambios de correos con claras instrucciones y predisposición por resolver mi problema, he logrado acceder a los libros. Agradezco mucho el nivel de atención que presentó la empresa.

    31 de Enero a las 12:17 hs.

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