Reclamo a Baco Club
No se quien pidio una de una caja de vino que me llegó ayer, no se cuanto cuesta y quisiera devolverla, no se como hacerlo
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Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Neriaquino, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
08 de Junio a las 15:05 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola!
Para realizar este tipo de gestiones solicitamos que, por favor, se comunique telefónicamente el titular del servicio con nuestro Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
¡Comunícate con nosotros!
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hsEmail: bacoclub*bacoclub.com.arOperador virtual: Ingresa a ****bacoclub.com.ar y habla con "Baquito"Grupo Facebook: Baco te escucha ****facebook.com/groups/bacoteescuchaInstagram: *BacoClub
¡Saludos Baco!
11 de Junio a las 13:43 hs.
neri A
Por que me pasan a un departamento y este no resuelve nada hasta ahora
13 de Junio a las 9:35 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Nery, no te encuentro en sistemas con el DNi y mail que dejaste registrado. Por favor, brindanos nombre completo del titular y DNI. O numero de socio que te llego con el remito.
En respuesta a su consulta le solicitamos se comunique con nosotros de lunes a viernes de 10:00hs a 16:00 hs al Tel. (11) ****-**** ya que el trámite de cancelación se realiza solo telefónicamente con el titular y es de nuestro interés profundizar los motivos a fin de brindarle opciones y mejorar la calidad de nuestro servicio día a día.
¡Comunícate con nosotros!
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a ****bacoclub.com.ar y habla con "Baquito"
Grupo Facebook: Baco te escucha ****facebook.com/groups/bacoteescucha
Instagram: *BacoClub
¡Saludos Baco!
14 de Junio a las 13:57 hs.
neri A
Por que dicen que no me encuentran, y como me mandaron una caja de sus productos entonces?
15 de Junio a las 7:24 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola, nerlaquino
No te encuentro con los datos que brindaste en esta pagina. Puede ser que tengamos mal tu DNI o la cuenta este a nombre de otra persona.
Por favor, brindanos nombre completo y DNI.
Recorda que estamos atendiendo normalmente de 09 a16hs. Esperamos tu llamado,
saludos
Baco Club
15 de Junio a las 13:43 hs.
neri A
Ya le pasé todo lo pedido
15 de Junio a las 13:44 hs.
neri A
Porque no se comunicaron más
24 de Junio a las 7:51 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola, nerlaquino,
No te encuentro con los datos que brindaste.
En el remito que recibiste con la caja, figura nombre del titular y numero de socio. Por favor, brindanos esta información para poder ubicarte.
Recorda que estamos atendiendo normalmente de 09 a 16hs. Esperamos tu llamado,
saludos
Baco Club
24 de Junio a las 14:16 hs.
neri A
ya le pase los datos y siguen pidiendo lo mismo , que quieren entonces
24 de Junio a las 14:19 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Nery!
En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco Club
25 de Junio a las 13:37 hs.
neri A
Dicen que se van a comunicar, ya hace un mes y no lo hacen
25 de Junio a las 15:51 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Nery, no te podíamos encontrar en sistemas, el jueves 24 de Junio que nos brindaste tu numero de socio te derivamos al sector correspondiente. Por favor espera nuestro llamado.
Atentamente,
Baco Club
28 de Junio a las 13:41 hs.
neri A
Ya le pasé la información pedida, quedaron en comunicarse conmigo, sigo esperando
28 de Junio a las 14:03 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de neriaquino
28 de Junio a las 15:30 hs.
neri A
Sigo esperando la llamada
28 de Junio a las 15:39 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola,
Se estarán comunicando desde el sector de cobranzas. Por favor, espera nuestra llamado.
Saludos cordiales,
Baco Club
29 de Junio a las 13:39 hs.
neri A
solución recibida:
Si se comunican perfecto, pero no lo hacen
29 de Junio a las 14:23 hs.