Reclamo a Baco Club
Contraté el servicio x 3 meses donde solo detallé las cajas para esos 3 meses. Estuve muchos días, mails y llamados para poder darme de baja ya que solo se puede hacer por tel y en cierto horario reducido aunque ellos te molesten todo el tiempo x todos los medios. No importa que vivas en lugares sin señal telefónica o trabajes en los horarios que ellos exigen (y te dicen después, no antes de asociarte). Dada la baja recibo una notificación de envío en camino y una compra x casi 25.[números]$ que nunca autoricé ni elegí. Ellos dicen que está grabado y pido me lo pasen y dicen que no están autorizados. Y consulto qué elegí y no me saben decir. Unos e*****dores. Llamo y me dicen que no reciba la caja y que al volver a destino se me reintegra el dinero. Ya es el 3 intento de andreani ( o sea 3 visitas x intento) y siguen enviándola. No podemos estar haciendo [números] trámites para defendernos de estos inescrupulosos de baco club. Quiero las pruebas donde me demuestren que autoricé el uso de mi tarjeta de crédito para esa cuarta caja y donde afirmé comprarla y qué productos elegí. Saludos
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Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Compra no autorizada
Realizaron una compra de [números],[números],33 número de cupon del consumo es [números]. Además solicito la nota de crédito de la compra que realizaron y la baja de mi suscripción al club .
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Santiago, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
05 de Setiembre a las 18:21 hs.
Santiago E
Solo respondieron el mensaje que se pondrían en contacto x mail o tel para llegar a una solución pero no he recibido nada aún.
10 de Setiembre a las 9:10 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia Santiago,
el día de hoy se contacto una operadora y abrió una solicitud para realizar el reintegro de una caja que no recibiste. Si bien este no es un medio oficial de Baco Club dejamos asentada la devolución.
Cualquier consulta podes escribirnos al mail: bacoclub*bacoclub.com.ar
Atentamente, Baco Club
11 de Setiembre a las 11:30 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago E
12 de Setiembre a las 10:15 hs.
Santiago E
Se comunicaron pata pedirme los datos bancarios y realizar el reintegro pero esto último aún no sucedió.
12 de Setiembre a las 10:50 hs.
Santiago E
solución recibida:
Gracias a TuQuejaSuma pude hacer que Baco devolviera el dinero que había cobrado de mi tarjeta sin autorización y sin haber autorizado compra alguna.
14 de Setiembre a las 13:32 hs.