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Reclamo a Baco Club

Son una estafa

[Solucionado]

Desde el mes de julio que vengo pidiendo la baja del club para no recibir mas los vinos y no te dan bolilla tenes que llamar todos los meses para suspender y en el mes de octubre me llaman porque es el mes que cumplo año ofreciendo me una caja a la cual les digo que no la quiero y el señor edwin creo que asi se llamaba me dijo que el dejaba el pedido a mi disposición que cuando yo lo quisiera le mande un mail al que el me iba a mandar para pedirlo, sino que quedaba todo como hasta el momento, nunca me mandaron ningun mail para responderle ya que por telefono es imposible comunicarse porque no atienden, y en el mes de octubre me encuentro con que me mandan la caja a la cual yo la rechazo y me debitan
igual la caja en la tarjeta, recien hoy pude lograr que me den la baja porque la señorita [nombre] quien me llamo se sintió ofendida porque le levante el tono de vos pero con la advertencia que la caja de octubre me la cobran y el mes de noviembre tambien y me corta la comunicacion

Comentarios
  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    Hola Laura.

    Se hizo efectiva la cancelación del servicio vía telefónica. Está a disposición la entrega de vinos rechazada en domicilio.

    Saludos.

    23 de Diciembre a las 13:57 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura B

    28 de Mayo a las 10:32 hs.

  • Laura B

     

    solución recibida:

     

    Fue pésima, nunca me enviaron lo que me cobraron sin que lo haya pedido pero porlomenos se termino

    28 de Mayo a las 10:37 hs.

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