Reclamo a Baco Club
Debitan de mi cuenta sin consentimiento y envian vinos que nadie pide,
es imposible darse de baja nadie te soluciona nada hace meses no puedo darme de baja , no cometan el error
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Baja
Necesito dar de baja la suscripcion a baco club. Me canso de explicarles y al siguiente mes me mandan otra caja. Me parece una burla . Voy a tener q iniciar acciones legales si no lo solucionan a la brevedad. Desde ya muchas gracias
[SOLUCIONADO] Quiero dar de baja suscripción a baco club de vinos y no tengo respuesta
Quiero dar la baja a la suscripción de banco club y no hay forma de que me atiendan. Ya sea por mail o por teléfono no tengo respuesta ni soluciones. No responden el teléfono pero si me llaman para venderme más vinos. Cuando les menciono que quiero la baja me dicen q c…
[SOLUCIONADO] Urgente
Hola. Ustedes me ayudaron anteriormente con la e***** de baco club. hoy volvieron a hacer lo mismo me asocian sin mi autorización por favor ruego ayuda. No puedo pagar nada gracias nora isabel etcheperestou dni 13447248
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Ariel, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
11 de Junio a las 15:35 hs.
ariel Z
OTRA VEZ LO MISMO, SI ESPERO QUE ME LLAMES Y PONGAS AL MANGO LA RADIO Y ME DIGAS AY NO LO ESCUCHO?
DAME DE BAJA. SOCIO *****. Y BARRA MIS DATOS DE TARJETA, NO ROBEN MAS
11 de Junio a las 15:48 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Ariel!
En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos. Recorda que desde atención al socio se ofrecen alternativas antes de la baja del servicio, en caso de no aceptarlas, se procede a la cancelación.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco Club
14 de Junio a las 13:46 hs.
ariel Z
Esto es repetido ni el número sirve, nunca hablas con nadie, ni te dan de baja siempre escusas que no me sirven, resarcimiento económico por 1 año de cajas de vino que no pedí y baja definitiva, que es lo q que no entienden
14 de Junio a las 14:01 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Ariel, como estas?
Nuestras operadoras se van a estar comunicando con vos lo mas pronto posible, estamos trabajando en horario normal de 10 a 16hs
Por favor, igualmente seguí intentando comunicarte con nosotros asi resolvemos mas rápidamente tu consulta.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club
15 de Junio a las 13:36 hs.
ariel Z
No mientan más señores, den de baja el usuario, no es tan difícil, no le roben a la gente, te diría un año ya de mentiras por suerte tengo todos estos reclamos y voy a pedir que devuelvan el dinero de todas estas cajas de vino que nadie pidió
15 de Junio a las 13:42 hs.
ariel Z
nadie se comunica, es imposible comunicarse con alguien te debitan de la tarjeta, robo
16 de Junio a las 8:32 hs.
ariel Z
imposible comunicarse y pedir la baja de socio??? estafa
16 de Junio a las 8:34 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Ariel, como estas?
Ya pasamos tu reclamo para que se comunique un operador.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club
16 de Junio a las 13:30 hs.
ariel Z
Basta de mentiras, nadie te llama. Anda haciendo la cuenta del costo del resarcimiento económico desde el primer reclamo
16 de Junio a las 13:42 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola, Ariel ¿cómo estás?
Nuestras operadoras del sector de Cobranzas se van a estar comunicando con vos lo mas pronto posible.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club!
23 de Junio a las 15:25 hs.
ariel Z
No solucionado no te atiende nadie son incapaces de generar la baja de usuario, te siguen robando y mandando cajas de vino que nadie pide.
27 de Junio a las 9:49 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Ariel, tal como te lo informo una operadora el 16 de Junio, tu cuenta esta inactiva por un saldo pendiente de abonar. Una vez que sea saldado tu cuenta volverá a estar activa y ahí es cuando nos comunicaremos desde SAS para completar el tramite de baja.
Por favor, espera nuestro llamado.
Atentamente,
Baco Club
28 de Junio a las 13:39 hs.
ariel Z
Me estas tomando el pelo??? Se debitan mensual yautomáticamente de mi tarjeta! Encima te figura deuda? Son Caraduras y son Ladrones, gracias. Uds el país está como está. Gente no cometan el error!!!
28 de Junio a las 13:46 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ariel Z
28 de Junio a las 15:30 hs.
ariel Z
NO SOLUCIONADA, LAS CAJAS SIGUEN LLEGANDO MENSUALMENTE Y NADIE SE CONTACTA PARA DEJAR EN CLARO QUE TENGO LA BAJA DEFINITIVA
28 de Junio a las 15:45 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Ariel, como te comento una operadora de atención al socio.
Necesitamos que gestiones antes con sector de cobranzas el saldo pendiente de abonar de la ultima caja que recibiste, y luego desde atención al socio nos comunicaremos para gestionar la baja o la continuidad del club.
Atentamente
Baco Club
29 de Junio a las 13:41 hs.
ariel Z
No hay deuda xq hace un año que no se solicita vino, entende por favor, uds envían cajas y me descuentan de la tarjeta, fíjate y dame la baja
29 de Junio a las 13:46 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Ariel,
Tu cuenta presenta deuda de la ultima caja que recibiste, en caso de no haberla recibido se lo podras informar al sector correspondiente.
Por favor, espera el llamado del sector y luego se podra gestionar con atención al socio.
Saludos,
Baco
30 de Junio a las 14:36 hs.
ariel Z
Son enfermos, no entendes que nadie pidió caja de vino? Dale con la baja dejen de robar a la gente
30 de Junio a las 14:51 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Ariel,
El club no trabaja a pedido.
Como vos sabes, desde el **** que sos socio venís recibiendo de manera automática la entrega de vinos que el club propone, a menos que el socio se comunique para cancelarlo.
En tu caso, la deuda corresponde a una caja entregada en tu domicilio.
Saludos,
Baco
05 de Julio a las 13:47 hs.
ariel Z
MENTIRA, ES IMPOSIBLE DARSE O QUE ME DEN DE BAJA ESTIMADO, VEO QUE NO TE DAS CUENTA QUE HACE MESES LO VENGO PIDIENDO. POR ESO DESDE QUE INICIÉ EL RECLAMO HACE MESES ME CONSIDERO NO SOCIO, POR ENDE ME ESTAN ROBANDO, YA QUE ES IMPOSIBLE LA BAJA. LA MENTIRA BACO CLUB
05 de Julio a las 15:15 hs.
ariel Z
NO SOLUCIONADO, te mandan cajas sin pedirlas y encima te dicen que tenes deuda por eso no te dan de baja, hace meses lo solicité, no se dejen engañar
12 de Julio a las 9:23 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Ariel,
cuanto tu cuenta no tenga deuda gestionaremos lo que necesites.
Saludos cordiales,
Baco
13 de Julio a las 14:01 hs.
ariel Z
No solucionado, no genere deuda ya que no pedí cajas de vinos, por favor dame la baja urgente
13 de Julio a las 14:10 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Ariel,
tu cuenta esta hoy activa y sin deuda. Un operador de atención al socio se comunicara con vos para gestionar continuidad. Recorda que también estamos atendiendo.
Saludos cordiales.
Baco Club
30 de Julio a las 13:59 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ariel Z
23 de Agosto a las 14:04 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ariel Z
23 de Agosto a las 14:04 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ariel Z
23 de Agosto a las 14:04 hs.