Reclamo a Baco Club
Ya hace dos meses que me descuentan de mi tarjeta de crédito la cuota y no recibo los vinos. Ya les avisé que vivo en un lugar donde no llega el correo ni entregas a domicilio y me prometieron que éste 20/10 me estarían llamando para coordinar la entrega...... Todavía sigo esperando y la solución o devolución inmediata del efectivo más resarcimiento ya que no estamos hablando de dos pesos con cincuenta sino al rededor de [números]. Sería de gran ayuda si obtuviera una pronta respuesta y solución al problema. Desde ya muchas gracias y saludos cordiales
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado María, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
01 de Noviembre a las 11:41 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
Estimada María, ¿Cómo estás? gracias por comunicarte con nosotros!
En respuesta a tu inquietud, queremos informarte que vamos a estar comunicándonos lo antes posible dentro de los próximos cinco días hábiles.-
Recordá que también podés comunicarte por nuestros canales de contacto alternativos:
Teléfono: (***) ****-****, de lunes a viernes, de 10 a 16hs.
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: En nuestra cuenta oficial de Facebook e Instagram
¡Saludos!
Baco Club
02 de Noviembre a las 14:20 hs.
María E
Estimado Baco club les informo que lo estoy haciendo por éste medio ya que los anteriormente mencionados por ustedes no responden ya sea por mail o telefónicamente.
Así mismo quedo a la espera de su comunicación hacia mi persona con una respuesta y no una promesa.
Desde ya muchas gracias y saludos cordiales
02 de Noviembre a las 15:48 hs.
María E
Todavía sigo esperando el llamado de la solución y no excusas como ya veremos qué pasa con la logística. Si en breve no obtengo alguna respuesta factible, tangible, lógica y favorable deberé asesorarme con servicios de atención al cliente y un abogado.
Ahora la pregunta es....es necesario que una persona deba llegar tan lejos????. Porque mí plata vale, mí tiempo, también y mí conciencia al tenerla tranquila es impagable... Porque no cambian un poquito??? Sean humanos y alguna vez sientan empatía por la otra persona
06 de Noviembre a las 7:43 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Estimada María, ¿Cómo estás? gracias por comunicarte con nosotros!
Vemos que te comunicaste con uno de nuestros operadores el día 15/11 y pudiste resolver lo solicitado!
Tu cuenta se encuentra al día.-
Ante cualquier inquietud, estamos a disposición.-
También podés comunicarte por nuestros canales de contacto alternativos:
Teléfono: (***) ****-****, de lunes a viernes, de 10 a 16hs.
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: En nuestra cuenta oficial de Facebook e Instagram
¡Saludos!
24 de Noviembre a las 17:09 hs.
María E
solución recibida:
Fue solucionado de forma parcial porque no llegan a mí domicilio sino a 80 km que es dónde vive mí hija, por lo tanto tengo inconvenientes para traerlos hasta mí domicilio y no es lo que me vendieron. Cómo así tampoco se disculparon ya sea enviando algo de más o unas si.ple disculpas que aveces no es tan difícil reconocer el error y para la otra parte es gratificante recibir....es una cuestión básica que deberían de implementar porque como cliente y asociado me gustaría recibir. Muchas gracias porque sin su intervención dudo que se hubiese solucionado, nuevamente mucha gracias
03 de Diciembre a las 20:30 hs.