Reclamo a Baco Club
Deseo que me desasocien urgente soy jubilado y no puedo pagar una cuota de mas de [números] pesos como me estan haciendo y vuestra atencion al cliente es desastrosa
estoy anulando los debitos que me cargan a mi tarjeta de credito
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Carlos, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
18 de Agosto a las 8:34 hs.
Carlis M
Contacto no baja si
18 de Agosto a las 13:48 hs.
Carlis M
Porque me hacen hablar con el numero de telefono de atencion al cliente y ahi nadie atiende te pasean por todos lados con e mails
Yo solo quiero que me den de baja como socio no puedo pagar **** y pico de pesos por mes por ser jubilado y no es lo tratado con el que me llamo para ofrecerme nuevamente el servicio
Ademas nunca me llaman ellos y decierme que ya me dieron de baja (ES UNA VERGUENZA EL TRATO TENGO 74 AÑOS
23 de Agosto a las 8:04 hs.
JOSE L
Mi estimado, lamento mucho la situación que está pasando, nos encontramos en la misma. Alguien tiene que hacer algo con esto, nadie responde sobre nuestros reclamos.
23 de Agosto a las 10:44 hs.
Carlis M
Siguen diciendo nos vamos a comunicar
Manden por este medio la baja de una vez x todas
Comuníquense ustedes a vuestro teléfono jajaja
23 de Agosto a las 11:22 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola, Carlos ¿cómo estás?
Recibimos tu reclamo y te hemos agregado a la lista de llamados de atención al socio.
Nuestras operadoras se van a estar comunicando con vos lo más pronto posible, estamos trabajando en horario normal de 10 a 16 hs.
Por favor, igualmente seguí intentando comunicarte con nosotros así resolvemos más rápidamente tu consulta.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club!
30 de Agosto a las 15:23 hs.
Carlis M
Quiero q me certifiquen la baja solicitada
La atención telefónica es una mentira
30 de Agosto a las 15:26 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola, Carlos ¿cómo estás? Recibimos tu reclamo y ya estas en la lista de llamados.
Nuestras operadoras se van a estar comunicando con vos lo mas pronto posible, estamos trabajando en horario normal de 10 a 16 hs.
Por favor, igualmente seguí intentando comunicarte con nosotros así resolvemos mas rápidamente tu consulta.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club
31 de Agosto a las 14:52 hs.
Carlis M
Me llaman no puedo atender en el momento pues estoy manejando les pido nuevamente q me den de baja y no quieren aceptar mi pedido q me van a llamar nuevamente
A que estamos jugando
No quiero recurrir a un pleito legal cumplan con lo q solicito ( debe ser ya como diez veces )
31 de Agosto a las 15:14 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
¡Hola Carlos!
Veo que te llamo una operadora y no podias hablar.
Volveremos a intentar en otro momento del dia para que completes el tramite al telefono.
Por favor, espera nuestro llamado,
saludos.
Baco
03 de Setiembre a las 14:47 hs.
Carlis M
Hoy pude comunicarme pedí nuevamente q me den de baja
El q me atendió un señor Alejandro Zárate me tuvo en el teléfono cerca de 30 minutos pero nunca me afirmo la baja de mi cuenta
Conclusión di de baja la tarjeta y san se acabo
A y llame de vuelta y me atendió otra señorita y empezó con el mismo cuento
03 de Setiembre a las 17:25 hs.
Carlis M
Una vergüenza no hacen lo q quiere el cliente
03 de Setiembre a las 17:26 hs.
Carlis M
Ya escribí
03 de Setiembre a las 17:28 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola, Carlos ¿Como estás?
Ya estas en la lista de llamados, intentamos ubicarte pero no pudimos.
En respuesta a tu solicitud, queremos informarte que vamos a estar comunicándonos lo antes posible. También podés comunicarte por nuestros canales de contacto alternativos:
Teléfono: (***) ****-****, de lunes a viernes, de 10 a 16hs.
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: En nuestra cuenta oficial de Facebook e Instagram
¡Saludos!
Baco Club
13 de Setiembre a las 13:41 hs.
Carlis M
Les vuelvo a repetir por teléfono no atienden
Solo quiero q me den de baja como socio me acaban de debitar más de **** pesos no puedo pagar mas
Ya hablé con el banco y visa
Den de baja x favor
Llámenme ustedes a mi teléfono x favor
Tengo 74 años y no manejo Instagram ni ninguna otra cosa
13 de Setiembre a las 14:37 hs.
Carlis M
Va demanda con atención al consumidor
13 de Setiembre a las 14:43 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Carlos!
Recibimos tu solicitud de contacto correctamente.
En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco Club
15 de Setiembre a las 13:44 hs.
Carlis M
Quiero mi baja
15 de Setiembre a las 15:31 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Carlos, hoy te llamamos pero no pudimos completar el tramite al teléfono.
Nos volveremos a comunicar. Por favor, espera nuestro llamado.
Saludos,
Baco Club
17 de Setiembre a las 13:23 hs.
Carlis M
Los trámites por teléfono son bien claros con respecto a mi persona Quiero la baja de socio de Baco Club pero me siguien llamando por teléfono y dan mas vuelta q la calesita mándeln lo q tengan q mandar que es LA BAJA por favor
17 de Setiembre a las 13:27 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Carlos,
Luego de contarte las alternativas que tenemos en el club para vos, en caso de no aceptarlas se procederá a la baja, pero recorda que el tramite se realiza únicamente por teléfono.
Por favor, espera nuestro llamado.
Saludos,
Baco Club
17 de Setiembre a las 13:56 hs.
Carlis M
Aún después de 2 meses no he recibido ninguna constancia de baja
18 de Setiembre a las 5:34 hs.
Carlis M
aun no me informaron dela baja como cliente
19 de Setiembre a las 17:48 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Estimado Wenceslao, ¿Cómo estás? gracias por comunicarte con nosotros!
Vemos que te comunicaste con uno de nuestros operadores el día 27/10 y pudiste resolver lo solicitado!
Al día de hoy tu cuenta se encuentra dada de baja y al día.-
Tal como acordaste con nuestros operadores te enviamos el nro de gestión a tu correo electrónico.-
Esperamos que puedas volver pronto!
Saludos!
También podés comunicarte por nuestros canales de contacto alternativos:
Teléfono: (***) ****-****, de lunes a viernes, de 10 a 16hs.
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: En nuestra cuenta oficial de Facebook e Instagram
¡Saludos!
28 de Octubre a las 14:11 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Estimado Carlos, ¿Cómo estás? gracias por comunicarte con nosotros!
Vemos que te comunicaste con uno de nuestros operadores el día 27/10 y pudiste resolver lo solicitado!
Al día de hoy tu cuenta se encuentra dada de baja y al día.-
Tal como acordaste con nuestros operadores te enviamos el nro de gestión a tu correo electrónico.-
Esperamos que puedas volver pronto!
Saludos!
También podés comunicarte por nuestros canales de contacto alternativos:
Teléfono: (***) ****-****, de lunes a viernes, de 10 a 16hs.
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: En nuestra cuenta oficial de Facebook e Instagram
¡Saludos!
28 de Octubre a las 14:11 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
Hola,como estas? Se encuentra dada de baja numero de reclamo ******.
Esperamos que puedas volver pronto, te invitamos a cerrar el reclamo.
Saludos.
11 de Febrero a las 16:30 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlis M
11 de Febrero a las 16:30 hs.