Reclamo a Baco Club
Hola: hace unos meses me anoté para un sorteo de baco, me llamaron, me ofrecieron los vinos, por una módica suma (no era mucho), al mes comenzaron a cobrarme mas de 3mil pesos, que al me se convirtió en mas de 6 mil. Llamé para dar de baja y no me atienden, les mandé mail y me contestan que llame, pero no atienden el teléfono. A su vez, la tarjeta por la cual me hacen el débito se me extravío y denuncíe la perdida a la tarjeta, pero de todas maneras siguen debitando. Llamé a la tarjeta para que dejen de debitar, pero me dicen que debo hablar con la empresa, la cual no me atiende el telefono. Una chica me llamó para ofrecer oros vinos, entonces le comenté que me quiero dar de baja, y volvió a contestar que llame por teléfono para dar de baja, por que no era su área. No puedo agar $[números],1 por unos vinos, es un desproposito.- ya mandé varios mail diciendo que no puedo comunicarme, que no me atienden, y siguen contestando lo mismo: las bajas se gestionan por te le fo no, pero no responden el te le fo no
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Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Silvia, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
26 de Mayo a las 13:34 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola ¿cómo estás?
Lamentamos que aún no te hayas podido comunicar con el club, hemos realizado mejoras en la línea telefónica. Por favor, volve a intentar.Estamos atendiendo de 10 a 16hs de Lunes a Viernes (***) ********
Te pedimos que sigas intentando ya que el trámite de cancelación del servicio se realiza de manera telefónica para poder brindarte todas las opciones que tenemos disponibles.¡Comunícate con nosotros!
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a ****: //****bacoclub.com.ar y habla con "Baquito"
Instagram: *BacoClub
Atentamente
Baco Club
27 de Mayo a las 10:03 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Silvia!
En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco Club
02 de Julio a las 13:32 hs.
Sergio A
Ja, si llaman, para seguir ofreciendo sus productos. Y cuando les decís que querés la baja te dicen que hay que hablar con no se que otro sector y no vuelven a llamar (para la baja, solo para seguir ofreciendo productos). El otro día me llamó una chica para ofrecer productos, cuando le dije que no me interesa incluso quiso enojarse y me contestó de muy mala manera que yo me lo perdía. No les interesa solucionar nada.
02 de Julio a las 14:04 hs.
Sergio A
Ja, si llaman, para seguir ofreciendo sus productos. Y cuando les decís que querés la baja te dicen que hay que hablar con no se que otro sector y no vuelven a llamar (para la baja, solo para seguir ofreciendo productos). El otro día me llamó una chica para ofrecer productos, cuando le dije que no me interesa incluso quiso enojarse y me contestó de muy mala manera que yo me lo perdía. No les interesa solucionar nada.
02 de Julio a las 14:06 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Silvia!
Queremos informarte que tu solicitud de contacto ya fue redireccionada al sector correspondiente para que te puedan resolver tus consultas.
Por favor aguarda nuestro llamado.
¡Cualquier duda, comunícate con nosotros!
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a facebook.com/BacoClubArgentina y habla con "Baquito"
¡Saludos Baco!
05 de Julio a las 13:50 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia M
23 de Agosto a las 14:04 hs.