Reclamo a Baco Club
Lo único que necesito e esta empresa es que le de la baja a mi suscripción.
intenté hablar por teléfono a cuanto número se me decía que podía contactarme y me daban vuelta con promociones, con que las líneas siguen ocupadas, que mande un correo y toda excusa con que se pueda uno imaginar. Empecé la suscripción en enero de este año pagando $[números] por 6 botellas de vino, y hoy 1 de junio me llega una factura a mi tarjeta de crédito por un importe de más de $12.[números]
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Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Mario, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 48 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
01 de Junio a las 21:55 hs.
Mario A
Aún estoy esperando una respuesta al pedido de BAJA a la suscripción a Baco Club
04 de Junio a las 8:37 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Mario,como estas?
Nuestras operadoras se van a estar comunicando con vos dentro de las próximas 72hs ,estamos trabajando en horario normal de 9 a 18 hs.
nos vamos a poner en contacto con vos lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club!
05 de Junio a las 17:42 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario A
05 de Junio a las 17:42 hs.
Mario A
Porque no me respondieron por si me dan de BAJA o no me dan de BAJA. Sólo se limitaron a decirme que dentro de las próximas 72 hs. una operadora se estaría comunicando conmigo. No necesito comunicarme. Sólo necesito la respuesta de BAJA o no, eventualmente.
05 de Junio a las 18:49 hs.
Mario A
La respuesta que necesito es que me dan de BAJA a la suscripción. Respuesta que aun, no recibí
05 de Junio a las 18:51 hs.
Mario A
No me respondieron si dieron de BAJA a mi suscripción o no. Sólo ofrecieron llamarme a las 72 hs. Yo solo aceptaría el llamado si es para decirme que me dieron de BAJA a la suscripción, sino no me interesa
06 de Junio a las 19:15 hs.
Mario A
Yo solo pido que se me de la BAJA a la suscripción. Esa respuesta es la que necesito. Mientras que la respuesta-solucion que dan es que una operadora se comunicará conmigo
07 de Junio a las 22:08 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Mario,como estas?
Nos comunicamos con vos el día 8/06 y pactamos suspender la entrega por el mes de julio para que te puedas acomodar,recorda volver a comunicarte antes del 20/07 para que podamos armarte la caja a gusto y acorde a tu realidad económica.
Saludos ,Baco!
10 de Junio a las 17:05 hs.
Mario A
solución recibida:
Después de comunicarme telefónicamente, y evitando todas las propuestas que me realizaban, logré que me dieran un número de BAJA (******). Gracias por su intermediación.
17 de Junio a las 20:32 hs.