Reclamo a Baco Club
Me vino en mi resumen una compra que no hice por 6312.57 por tarjeta visa
con fecha07 del 06
nunca compre tal vino y menos soy socia
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Baco club cobro de conceptos sin aceptacion del usuario
Mi pareja solo solicitó una caja, la cual informaron que era 80000. nos debitaron dos conceptos de 102000 y 109000. Requerimos la devolución del importe y que den la baja de inmediato. dni 40130429 nombre federica jacquet
[SOLUCIONADO] Baco club no me dan de baja estafadores
Me vuelven a querer enviar cajas cuando yo no pedí receso sino la baja del servicio. Mamisimoooo, jamas atienden. No quiero más sus productos. Urgente la baja
Estafa
No realizan el envio tal y como lo pacté con el promotor y no respetaron tampoco el precio de la promociòn por nuevo socio.
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Ester, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando por este medio con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
28 de Junio a las 13:57 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ESTER L
28 de Junio a las 15:31 hs.
ester L
me vino a mi cuenta de visa ese importe y jamas compre esos vinos
28 de Junio a las 18:27 hs.
ester L
Espero tu respuesta por correo o al **********
28 de Junio a las 18:28 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Ester, no te encuentro en sistemas como socia.
Por favor, brindanos nombre del titular o DNI así podemos resolver de manera mas personalizada tu reclamo.
Saludos
Baco Club
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a ****bacoclub.com.ar y habla con "Baquito"
Grupo Facebook: Baco te escucha ****facebook.com/groups/bacoteescucha
Instagram: *BacoClub
29 de Junio a las 13:49 hs.
ester L
Mi nombre es ESTER DELFINA LAFONT YNUNCA COMPRE EN SU EMPRESA Y
EL MONTO ES ***,57 ESTA EN TARJETA VISA DEL BANCO SANTANDER
DNI *******. EXIJO DEVOLUCION .ACABO DE DENUNCIAR EN VISA DICHA ESTAFA
29 de Junio a las 14:11 hs.
ester L
NECESITO SABER SI AVISARON A VISA LA ANULACION DE TAL COMPRA
29 de Junio a las 14:13 hs.
ester L
mañana llamo a las 13hs
29 de Junio a las 19:24 hs.
ester L
Estara resuelto cuando se me devuelva el dinero
29 de Junio a las 19:27 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Ester,
No te encuentro en sistemas con nombre completo, DNI y correo electrónico que me brindaste. Se pondra en contacto con vos un operador para verificar quien se asocio con tu TC o a que corresponde el cobro.
Saludos cordiales,
Baco
30 de Junio a las 14:48 hs.
ester L
Me debitaron hasta comprobar la veracidad del pedido el monto de junio pero no el de mayo y abril
De la empresa me solicitaron los tres resumenes de cuenta donde aparecen estos gastos que NUNCA REALICE. Por el momento faltan la devolucion dev****,80 del 21 de abril y ***,08 del 21 de abril. A pesar que rapidamente envie estos resumenes no me han respondido no por correo ni por telefono. Les solicito sigan interviniendo para que se haga lo justo
03 de Julio a las 16:36 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Ester,
recibimos la facturación.
Por favor, espera nuestro llamado.
Saludos,
Baco
05 de Julio a las 13:45 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Ester,
Entendemos que el reclamo fue resuelto. Te solicitamos que por favor, aceptes la solución brindada. De lo contrario un operador de atención al socio se pondrá en contacto con vos.
Saludos cordiales,
Baco Club
30 de Julio a las 14:45 hs.
ester L
solución recibida:
No puedo agradecer tanto disgusto durante 4 meses que no fui escuchada solo puedo expresar mi satisfaccion de que han dado respuesta a mi pedido
30 de Julio a las 16:58 hs.