Reclamo a Baco Club
Desde el inicio de la suscripción no cumplieron con lo pactado. Ni el valor de la suscripción, ni los regalos pendientes que prometieron.
es el tercer mes de suscripción en el cual se equivocaron totalmente con los productos que debian enviarme ya que son de un menor valor y productos que aclare que no son de mi agrado.
atento a lo expuesto quisiera poder darme de baja de las mensualidades y que la ultima caja que me enviaron sea cambiada por los productos que solicité.
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Baja de solicitud sin respuesta
Solicito la baja de socio del club desde hace un mes aproximadamenre , en reiteradas ocaciones y por diferentes medios . Siendo que dicha empresa omite mis pedidos
Dar de baja
Hace mucho tiempo quiero dar de baja y no consigo que me den de baja xque será nose estoy x acá para ver si tengo un poco más de suerte gracias
Estafa
La empresa baco club es una e*****, nuevamente estan facturando a mi nombre un servicio que desde octubre [números] vengo pidiendo baja y siguen e*****ndome.
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Christian, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
12 de Setiembre a las 16:13 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buenas tardes Christian, como estas?
El día de hoy una de nuestras operadoras intento contactarte y no tuvo respuesta. Enviamos un correo solicitando numero alternativo y un horario de disponibilidad.
Aguardamos tu respuesta, atentamente equipo de Baco Club
15 de Setiembre a las 16:58 hs.
Christian F
El número es el mismo. Durante su llamado estaba en un reunión fr trabajo.
16 de Setiembre a las 14:04 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buenas tardes Christian, como estas?
Hoy en día se contacto una de nuestras operadoras, pudo darle lugar a tu reclamo y gestionar junto al departamento de logística un retiro de tu ultima partida.
Ademas te envió un mail con los servicios activos, agradecemos la paciencia.
Estamos a tu disposicion, atentamente equipo de Baco Club
16 de Setiembre a las 16:08 hs.
Christian F
Muchas gracias. De acuerdo a lo pactado, esperare a poner que el reclamo fue solucionado cuando me cambien la partida efectivamente y me confirmen que mi cuenta está suspendida (Por lo tanto no debiten mas el servicio mensual hasta que decida volver activarlo) muchas gracias
16 de Setiembre a las 16:12 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
Buenas tardes Christian,
Hoy una de nuestras operadoras te llamo y paso novedades de logística, si bien se priorizo el caso y se intento solucionarlo lo antes posible gestionaron la baja el dia de hoy.
Estamos a tu disposicion, atentamente equipo de Baco Club
19 de Setiembre a las 15:19 hs.
Christian F
Ok. Se agradece la baja. Quedo a la espera del cambio del producto en cuestión y no encontrar ningún debutó en estos días para estar conforme totalmente.
19 de Setiembre a las 15:21 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Christian F
06 de Octubre a las 16:47 hs.