Reclamo a Baco Club
Es la segunda vez - que hago este reclamo - quiero dar de baja como socio de baco club - por razones particulares y economicas - socio n+ [números]
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Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Miguel!
Tu consulta será procesada por el Departamento de Atención al Socio. Intentaremos comunicarnos, lo antes posible, al teléfono de contacto que nos brindaste.
Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.
Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.
Atentamente,
Baco Club
17 de Abril a las 17:46 hs.
Miguel A
NO ME HACEN NINGUNA PROPUESTA - Y YO NO QUIERO NINGUNA PROPUESTA YO QUIERO QUE ME DEN DE BAJA A LA SUSCRIPCION DE SOCIO - ALGO QUE NO PUEDO SEGUIR PAGANDO - CUANDO ME LLAMEN POR TELEFONO HABLAMOS - ANTES DE LA PANDEMIA ME QUISE COMUNICAR POR TELEFONO - LA ULTIMA VEZ ME TUVIERON MAS DE 20 MINUTOS COLGADO EN EL TELEFONO
17 de Abril a las 23:16 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Miguel!
En el transcurso de la semana un operador se comunicara con vos para gestionar lo que necesites.
Por favor, espera nuestro llamado.
Atentamente,
Baco Club
20 de Abril a las 9:04 hs.
Miguel A
HOY LUNES 20 - ME CONTESTAN QUE SE COMUNICARAN PARA GESTIONAR - ESTO NO ES NINGUNA PROPUESTA Y NO HAY NADA QUE GESTIONAR - ESPERO EL LLAMADO DURANTE LA SEMANA
21 de Abril a las 21:18 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Miguel!
Nuestras operadoras están trabajando en horario normal de 9 a 18 hs.
nos vamos a poner en contacto con vos lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club!
22 de Abril a las 11:20 hs.
Miguel A
EL LUNES 20 MEDIANTE MENSAJE A TRABES DE ESTE MEDIO - ME DIJERON QUE ME LLAMABAN POR TELEFONO PARA RESPONDER A MI RECLAMO - HOY MIERCOLES 22 - SIN NINGUNA NOVEDAD
23 de Abril a las 1:19 hs.
Miguel A
ME MANDARON UN MENSAJE - EL MIERCOLES 22 - QUE HAY UNA CAJA EN CAMINO QUE SE DISCULPAN POR LA TARDANZA - YO LO QUE QUIERO QUE ME ACEPTEN MI RENUNCIA A LA SUSCRIPCION SOCIO N****** - NO QUIERO QUE ME MANDEN MAS CAJAS - Y ESPERO QUE CUANDO CIERRE LA TARJETA VISA BANCO PROVINCIA NO ME HALLAN COBRADO OTRA CUOTA MAS - PORQUE ELLOS COBRAN POR ANTICIPADO -
EL DIA 19/12/19 ------- $ 9.00 POR EL INICIO DE LA SUSCRIPCION - Y MANDAN UNA CAJA
" " 19/12/19------ $ 3.***,30 - Y TENDRIAN QUE MANDAR OTRA CAJA
" " 15/01/20-------- $ 3.***,88 MANDAN OTRA CAJA
" " 20/02/20-------- $ 4.***.25 MANDAN OTRA CAJA
EN TOTAL MANDARON HASTA FCHA 3 CAJAS - QUE SEGUN LOS PAGOS SON 4 CAJAS
23 de Abril a las 1:44 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Miguel!
Nuestras operadoras están trabajando en horario normal de 9 a 18 hs.
nos vamos a poner en contacto con vos lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club!
23 de Abril a las 10:11 hs.
Miguel A
BUENO GRACIAS A DIOS - PUDE GRITAR ALELUYA - ME LLAMARON POR TELEFONO - Y PUDE DAR DE BAJA A LA SUSCRIPCION - PERO ME DIERON MAS VUELTAS - PERO AL FIN - SALI TRIUNFANTE - EL RECLAMO N* ******
23 de Abril a las 23:08 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel A
28 de Mayo a las 10:34 hs.