Reclamo a Baco Club
Buenos días ya hice algunos reclamos solo queria saber si lo han registrado como corresponde gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Mariela S
Aún no me solucionaron el problema me han descontado en marzo sin autorización de mi tarjeta Banco nación a pésar que no recibí la caja , la mandé de vuelta O sea me cobraron lo que no recibí y Aún así me descontaron al mes siguiente nuevamente¡
30 de Junio a las 19:22 hs.
Mariela S
No respetaron mi solicitud enviaron una caja de vinos la rechacé y me la descontaron de todos modos de mi tarjeta .¡
03 de Julio a las 9:56 hs.
Mariela S
No hubo ninguna solucion
10 de Julio a las 17:51 hs.
Mariela S
Baco Club cobro por una entrega que no hizo ya que yo había pedido la baja, rechace esa entrega y aún así usaron mis datos para cobrar Ne dejan sin producto y se llevan el dinero
14 de Julio a las 20:12 hs.
Mariela S
Me deben dinero que debitaron de mi tarjeta y ni se comunican Ni el dinero ni el producto¡
29 de Julio a las 12:22 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Nora ¿cómo estás?
La cancelación del servicio se hizo efectiva el 01/04. La entrega de marzo que fue rechazada en domicilio está disponible para cuando nos confirmes poder recibirla.
¡Esperamos volver pronto!
Saludos
08 de Agosto a las 14:55 hs.
Mariela S
El pedido de baja fue una odisea Rechazó el pedido y me descuentan el importe de mi tarjeta Reiteró el pedido de baja y al mes siguiente vuelven a mandar otra caja con el consiguiente descuento en mi tarjeta . La caja la recibió un familiar en mi ausencia.Es vergonzoso lo k hacen Solicito el importe debitado de la caja rechazada
08 de Agosto a las 15:10 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Nora. Como todos los socios reciben mensualmente una partida de vinos, siempre y cuando corresponda el Club la envía. Por eso se encuentra a tu disposición debido a los gastos de traslado provincial.
Para cuando la solicites la enviamos cuanto antes a tu domicilio.
Saludos.
08 de Agosto a las 18:02 hs.
Mariela S
Esta todo en Defensa del Consumidor
13 de Enero a las 20:18 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Nora!
Tu solicitud ya fue gestionada el año pasado.
Al realizar la baja, si hay una partida de vinos en distribución y no la recibís, se mantiene en deposito pendiente de gestionar el redespacho correspondiente a tu domicilio.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 o por email bacoclub*bacoclub.com.ar
Atentamente,
Baco Club
09 de Abril a las 10:03 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nora P
27 de Abril a las 17:54 hs.
Mariela S
Baco Club no ha dado respuesta ,ya que ante la tardanza en el pedido de baja que ya lo tengo ,me enviaron cajas que rechacé y las descontaron de mi tarjeta de Crédito Aún no devolvieron el dinero correspondiente Estoy en litigio con ellos.
28 de Abril a las 14:15 hs.
Mariela S
El litigio está en Defensa del Consumidor
29 de Abril a las 12:34 hs.
Nanci P
desde hace 45 dias espero la resolucion a mi caso, pedi la baja de la suscripcion porque me descontaron de la tarjeta un importe mayor que lo pautado, por lo tanto, rechace la encomienda y solicite reitegtro de lo debitado, no deseo mas descuentos ni recibire caja alguna, por falta de seriedad del vendedor, me informa un importe y me descuentan un monto mayor., por lo tanto, causa justificada del pedio de baja y reintegro. solicito solucionen a la brevedad. gracias. NO DESEO NI UNA ENCOMIENDA.
14 de Mayo a las 14:36 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Nora,como estas?
Ya tenes gestionada la baja desde el mes de abril.
Saludos!
23 de Junio a las 17:08 hs.
Mariela S
Iniciè una demanda
23 de Junio a las 18:37 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Nora,como estas?
Nos estamos intentando comunicar desde hace dias con vos para poder realizar el reintegro solicitado,te enviamos emails de contacto y un link donde necesitamos que cargues tus datos asi podemos realizar el reintegro.
Agradecemos tu contestacion.
Saludos,Baco!
29 de Junio a las 16:21 hs.
Mariela S
El reintegro solicitado no es lo que Baco ofreció Debido a la pandemia no hubo audiencia pero iniciamos juicio. No hubo ninguna solución
10 de Febrero a las 9:39 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Nora!
Vemos que tu cuenta mantiene la baja y no posee deuda.
Saludos cordiales,
Baco Club
26 de Mayo a las 10:40 hs.
Mariela S
Aùn no pude comunicarme para escuchar sus propuestas La baja la hizo el mismo banco Nacion en su momento, Defensa del Consumidor mediante, Ahora tienen que devolver el dinero debitado de las 2 cajas que no recibí Gracias Comunidad
26 de Mayo a las 12:19 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Nora!
Tu cuenta mantiene la baja del servicio.
Saludos cordiales,
Baco Club
28 de Mayo a las 10:31 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nora P
28 de Mayo a las 10:31 hs.
Mariela S
Baco debe las respuestas aùn no respondiò la carta documento.
28 de Mayo a las 11:25 hs.
Mariela S
Baco cobró una caja que fue rechazada o sea no la recibì porque ya habìa solicitado la baja ,, y con reclamo mediante mandó otra caja mas o sea cobro 2 cajas y la baja la diò el Banco a pedido de Defensa del Consumidor , no fue por voluntad de Baco
28 de Mayo a las 11:28 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Nora, tu cuenta mantiene la baja del servicio, el 20/11/**** se te envió el formulario de reintegro pero no veo que se haya gestionado.
Cualquier duda o consulta, estamos a disposición,
Saludos
Baco Club
01 de Junio a las 10:55 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola,
Veo que se comunico un operador para coordinar el reintegro.
Nos alegra saber que pudieron resolver lo solicitado.
Saludos cordiales,
Baco Club
25 de Junio a las 13:56 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola,
Te invitamos a aceptar la solución brindada, de lo contrario un operador se comunicara con vos para despejar todas las dudas, saludos cordiales.
Baco Club
13 de Setiembre a las 13:49 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola,
Te volvimos a enviar el formulario de reintegro para que puedas completarlo.
El valor a reintegrar es el mismo valor abonado en el ****.
Atentamente,
Baco Club.
08 de Febrero a las 17:17 hs.
Mariela S
Acepté el reintegro de lo abonado en **** o sea que para todos estaría solucionado solo escribo èsto porque a todas luces es injusto, ya que con lo que me devuelven hoy no co9mpro ni la cuarta parte de lo que era en èse momento. La estrategia es agotarte y claro lo logran Cerrado el caso
08 de Febrero a las 18:22 hs.
Mariela S
solución recibida:
CERRADO
02 de Marzo a las 17:54 hs.