Reclamo a Baco Club
Hace desde noviembre [números] que quiero dar de baja la membresía. No me lo hacen ni por teléfono ni a pesar de los correos que remití. En noviembre me dijeron que no reciba la mercadería y así me daban de baja, lo cual hice desde aquella fecha pero lo mismo me siguen debitando en la tarjeta de crédito. Solicito la baja y que me reintegren lo pagado sin recibir la mercadería
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Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Compra no autorizada
Realizaron una compra de [números],[números],33 número de cupon del consumo es [números]. Además solicito la nota de crédito de la compra que realizaron y la baja de mi suscripción al club .
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Rodolfo, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
05 de Junio a las 18:50 hs.
Rodolfo L
No recibí ninguna llamada como ellos me dijeron q en 72 horas se Iván a comunicar conmigo siguen sin responder
10 de Junio a las 13:37 hs.
Edith N
Tampoco recibí llamada...en la página del servicio del consumidor de la nación pueden hacer también la denuncia.
10 de Junio a las 13:43 hs.
Rodolfo L
Pq no e recibido ninguna llamada
21 de Junio a las 10:26 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Rodolfo,como estas?
El dia 19/06 te tomamos la baja efectiva del servicio.
Saludos,Baco!
23 de Junio a las 16:11 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodolfo L
23 de Junio a las 16:11 hs.
Rodolfo L
Me enviaron un email que no se pueden comunicar conmigo y al tel q les pase no e recibido ninguna llamada y veo en el resumen de mí tarjeta de julio q me figura otro cobro para julio ya pasé todo a manos del abogado
23 de Junio a las 19:49 hs.
Rodolfo L
Quiero q me devuelvan el dinero q me cobraron desde diciembre pq yo desde esa fecha no e recibidos nunca los vinos siempre los rechacé pq yo no los había comprados y ellos me los debitaba de mí tarjeta
23 de Junio a las 19:52 hs.
Edith N
Me acaban de llamar nuevamente de Baco, para decirme que junto con la partida de julioooooo, la que me aseguraron que ya está de baja tengo promociones, pedí que me den la baja y expliqué todo mí reclamo y me dicen que no me pueden pasar con el sector de ventas, una vergüenza, ya me van a descontar nuevamente y no es justo.
25 de Junio a las 14:08 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Rodolfo,como estas?
Hablamos con vos el 24/06 te tomamos la baja del servicio y realizamos el reintegro correspondiente.
Saludos,Baco
03 de Julio a las 17:53 hs.
Rodolfo L
solución recibida:
Ya arreglamos la baja
05 de Julio a las 23:07 hs.