Reclamo a Baco Club
Imposibilidad de dar de baja el servicio. Ya realicé un reclamo y por esta vía me respondieron que se comunicarían conmigo en el plazo de una semana.
no sólo no se comunicaron, sino que además al llamar al teléfono que publicaron en la respuesta, no existe la opción de darse de baja, sólo la de atención al cliente (opción 6), la cual corta la comunicación automáticamente.
este mismo reclamo lo realizo vía mail a la empresa.
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Baja de solicitud sin respuesta
Solicito la baja de socio del club desde hace un mes aproximadamenre , en reiteradas ocaciones y por diferentes medios . Siendo que dicha empresa omite mis pedidos
Dar de baja
Hace mucho tiempo quiero dar de baja y no consigo que me den de baja xque será nose estoy x acá para ver si tengo un poco más de suerte gracias
Estafa
La empresa baco club es una e*****, nuevamente estan facturando a mi nombre un servicio que desde octubre [números] vengo pidiendo baja y siguen e*****ndome.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Graciela!
En el transcurso de la semana un operador se comunicara con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Atentamente,
Baco Club
17 de Abril a las 9:10 hs.
graciela L
No es la primera vez que dan esta respuesta y no se comunican.
Y el teléfono que publican en la respuesta, no tiene opción de dar de baja el servicio, sólo disponés de la opción 6 que es servicio al cliente, al pulsarla, la comunicación se corta automáticamente.
17 de Abril a las 14:29 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Graciela!
Tu consulta será procesada por el Departamento de Atención al Socio. Intentaremos comunicarnos, lo antes posible, al teléfono de contacto que nos brindaste.
Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.
Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.
Atentamente,
Baco Club
17 de Abril a las 15:59 hs.
graciela L
Este mensaje supongo debe ser automático, siempre responden lo mismo, nunca llaman, así pasa el tiempo y te siguen facturando...
18 de Abril a las 18:51 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Graciela!
Nuestras operadoras están trabajando en horario normal de 9 a 18 hs.
nos vamos a poner en contacto con vos lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club!
20 de Abril a las 11:39 hs.
graciela L
Todavia no se pusieron en contacto conmigo.
21 de Abril a las 12:55 hs.
graciela L
Todavía no puede poderme en contacto con la empresa.
21 de Abril a las 12:56 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Graciela!
Nuestras operadoras están trabajando en horario normal de 9 a 18 hs.
nos vamos a poner en contacto con vos lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club!
22 de Abril a las 11:14 hs.
graciela L
Llamo una operadora y se corto la comunicación cuando estaba por darme de baja del club....
No me pude comunicar, estoy esperando vuelvan a llamarme
23 de Abril a las 18:15 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Graciela!
Nuestras operadoras están trabajando en horario normal de 9 a 18 hs.
nos vamos a poner en contacto con vos lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club!
24 de Abril a las 16:20 hs.
graciela L
solución recibida:
Se comunicaron conmigo y solucionaron mi problema.
25 de Abril a las 12:06 hs.