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Reclamo a Baco Club

No responden a la solicitud de dar de baja

[Solucionado]

Me asociaron de manera confusa,bya que yo solamente realicé una compra por única vez. Hace más de un año que quiero dar de baja a mi asociación. Ponen excusas y jamás atienden vía telefónica y es solo por ese medio que se puede dar la baja. Yo denuncié en el transporte para no recibir más los vino,sin embargo baco me sigue descontando la tarjeta de crédito. Yo ya no puedo pagarlo, además de que no consumo el producto, solo.compre una vez para regalar. Estafadores baco

Comentarios
  • Fernanda C

     

    Además de no atender mis llamadas, me envían un robot para llamarme que me dice que me tengo que comunicar con el departamento de cobranza por mi deuda, sino iniciarán acciones legales. Es increíble. Yo rechacé dos envíos que me fueron descontados de mi tarjeta de crédito aún sin recibirlos y ellos quieren judicializarme a mí. Es una locura!

    18 de Marzo a las 11:51 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola !

    En el transcurso de la semana un operador se comunicara con vos.

    Por favor, espera nuestro llamado.

    Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.

    Atentamente,

    Baco Club

    18 de Marzo a las 13:56 hs.

  • Fernanda C

     

    No atienden mis llamadas, ya pasaron 5 meses intentando acordar la baja. Tengo un número de inicio de gestión de la baja a la asociación: *********. Y ya rechacé dos pedidos que intentaron entregarme.
    Sin embargo me siguen descontando mensualmente, el monto de socio. Sigo a la espera

    18 de Marzo a las 21:08 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Fernanda!
    Veo que tu cuenta ya tiene la baja del servicio, la ultima caja abonada corresponde al mes de Marzo.
    Las cajas rechazadas en domicilio están a disposición para cuando quieras recibirlas, esperamos tu confirmación para redespacharlas.
    Atentamente,

    Baco Club

    26 de Marzo a las 14:08 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanda C

    17 de Mayo a las 10:48 hs.

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