Reclamo a Baco Club
Se me envia cajas de vino que no acordé y se me sigue cobrando con la tarjeta. Cuando yo autorice el cobro de un solo envio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Liliana B
espero tener una pronta solución y no me sigan cobrando vinos que nunca autorice que me envíen y cobren todos los meses.
03 de Marzo a las 21:29 hs.
Liliana B
Todavía no logré que Baco club se comunicara informando que ya solucionaron mi pedido y no me cobraran más vinos que yo no autoricé.
09 de Marzo a las 19:46 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Liliana!
Recorda que el club propone una entrega mensual de vinos a fin de reemplazar tu consumo, pero podes modificar esto cuando desees con el sector de Atencion al socio. Esperamos tu llamado.
Para realizar este tipo de gestiones te solicitamos que, por favor, se comunique telefónicamente el titular del servicio con nuestro Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco Club
18 de Marzo a las 13:37 hs.
Liliana B
por que el teléfono al cual me indican que debo llamar, nunca me responde. Permanentemente figura ocupado. insistí cada hora y no logre que me atendieran.
18 de Marzo a las 23:21 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Liliana,
Hemos realizado mejoras en la linea telefonica, en respuesta a su consulta le solicitamos se comunique con nosotros de lunes a viernes de 10:00hs a 16:00 hs al Tel. (11) ****-**** ya que el trámite de cancelación se realiza solo telefónicamente con el titular y es de nuestro interés profundizar los motivos a fin de brindarle opciones y mejorar la calidad de nuestro servicio día a día.
¡Comunícate con nosotros!
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a facebook.com/BacoClubArgentina y habla con "Baquito"
Instagram: *Baco Club
¡Saludos Baco!
26 de Marzo a las 14:03 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana B
17 de Mayo a las 10:48 hs.