Reclamo a Baco Club
Se me envia cajas de vino que no acordé y se me sigue cobrando con la tarjeta. Cuando yo autorice el cobro de un solo envio.
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Estafa
No realizan el envio tal y como lo pacté con el promotor y no respetaron tampoco el precio de la promociòn por nuevo socio.
[SOLUCIONADO] Baja a suscripción a baco club
Quiero darme de baja como socio. Llame en varias oportunidades a los teléfonos indicados, también mande varios mails en donde me contestaron que la única vía para dar de baja es la telefónica, pero no me atienden. Les pedí que me llamen pero no lo hicieron. Por favor, …
[SOLUCIONADO] Baco club no cancela mi servicio pese a mis reiterados reclamos
Durante meses he intentado darme de baja como socio sin respuesta, diciéndome de comunicarme personalmente con el número telefónico de atención al socio, el cual nunca responden. se aprovechan como e*****dores del débito automático en la tarjeta de crédito.
Liliana B
espero tener una pronta solución y no me sigan cobrando vinos que nunca autorice que me envíen y cobren todos los meses.
03 de Marzo a las 21:29 hs.
Liliana B
Todavía no logré que Baco club se comunicara informando que ya solucionaron mi pedido y no me cobraran más vinos que yo no autoricé.
09 de Marzo a las 19:46 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Liliana!
Recorda que el club propone una entrega mensual de vinos a fin de reemplazar tu consumo, pero podes modificar esto cuando desees con el sector de Atencion al socio. Esperamos tu llamado.
Para realizar este tipo de gestiones te solicitamos que, por favor, se comunique telefónicamente el titular del servicio con nuestro Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco Club
18 de Marzo a las 13:37 hs.
Liliana B
por que el teléfono al cual me indican que debo llamar, nunca me responde. Permanentemente figura ocupado. insistí cada hora y no logre que me atendieran.
18 de Marzo a las 23:21 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Liliana,
Hemos realizado mejoras en la linea telefonica, en respuesta a su consulta le solicitamos se comunique con nosotros de lunes a viernes de 10:00hs a 16:00 hs al Tel. (11) ****-**** ya que el trámite de cancelación se realiza solo telefónicamente con el titular y es de nuestro interés profundizar los motivos a fin de brindarle opciones y mejorar la calidad de nuestro servicio día a día.
¡Comunícate con nosotros!
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a facebook.com/BacoClubArgentina y habla con "Baquito"
Instagram: *Baco Club
¡Saludos Baco!
26 de Marzo a las 14:03 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana B
17 de Mayo a las 10:48 hs.