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Reclamo a Baco Club

No quiero que me descuenten por vinos no recibido. además quiero la baja

[Solucionado]

Sigo con problemas con baco club, no me quieren devolver el dinero de supuestas compras mías. Me dicen que la baja que yo solicité por mail no es válida. Solo aceptan baja telefónica.... A un teléfono que nunca responden. Son impresentables. Esto es una empresa de ventas? o tienen otra finalidad? la respuesta es clara....ah, me dicen que los envíos quedan a la espera para que yo los reclame....

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Comentarios

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    Estimado Maria, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.

    Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.

    Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.

    Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.


    Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
    ¡Gracias por confiar en nosotros!

    Te saluda atentamente el equipo de Baco Club

    14 de Noviembre a las 7:50 hs.

  • Maria D

     

    Hola.... así estamos hace meses. Espero esta sea la última vez que me ¨prometen pronta solución¨. Además, creo que he sido una santa ¨comprendiéndolos.... Por favor, seriedad.

    14 de Noviembre a las 17:53 hs.

  • Maria D

     

    solución recibida:

     

    Gracias a tu QuejaSuma me llamaron y prometieron devolverme el dinero solicitado.

    30 de Noviembre a las 18:03 hs.

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