Reclamo a Baco Club
Baco club es una empresa e*****dora. Hace 4 meses les vengo avisando que no quiero tener más vínculos con ellos y me siguen descontando por tarjeta montos importantes. Por si fuera poco, tampoco me envían los vinos. Ya no se que hacer con estos corruptos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Maria, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximos 5 días hábiles un asistente de nuestro equipo se estará contactando por este medio con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
26 de Julio a las 22:29 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Maria,
tu cuenta mantiene la baja del servicio con el numero de tramite: ******
Este mes de Julio recibis tu ultima entrega del mes con los redespachos de Abril.
Esperamos que puedas volver pronto,
saludos cordiales.
Baco
27 de Julio a las 15:21 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Maria,
Entendemos que el reclamo fue resuelto. Te solicitamos que por favor, aceptes la solución brindada. De lo contrario un operador de atención al socio se pondrá en contacto con vos.
Saludos cordiales,
Baco Club
30 de Julio a las 14:35 hs.
Maria D
Porque Baco Club NO SE COMUNICÓ CONMIGO. Además me siguen descontando por tarjeta compra de vinos que JAMÁS COMPRÉ NI RECIBÍ.
31 de Julio a las 16:47 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola, ¿como estás?
Las cajas de vinos estan en distribucion, esperamos que te lleguen cuanto antes.
En respuesta a tu reclamo del cobro, queremos informate que vamos a estar comunicándonos lo antes posible.
También podés comunicarte por nuestros canales de contacto alternativos:
Teléfono: (***) ****-****, de lunes a viernes, de 10 a 16hs.
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: En nuestra cuenta oficial de Facebook e Instagram
¡Saludos!
Baco Club
04 de Agosto a las 13:18 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria R
04 de Agosto a las 13:59 hs.
Maria D
Baco no soluciona porque así me siguen descontando de la tarjeta por SUPUESTOS ENVIOS DE VINOS, que obviamente no mandan
04 de Agosto a las 20:01 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Maria,
veo que hablaste con una operadora el dia 17 de agosto y coordinaron el reintegro solicitado.
Esperamos los datos para realizar la transferencia, saludos cordiales.
Baco Club
23 de Agosto a las 13:49 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Maria,
veo que hablaste con una operadora hoy y le esta haciendo el seguimiento a tu reclamo y al reintegro gestionado.
Saludos cordiales,
Baco Club
15 de Setiembre a las 14:06 hs.
Maria D
Porque hace meses que pedi la baja de Baco Club me la dieron cuando quisieron me siguieron descontando de la tarjeta de credito envios que solo una vez recibi.... y ahora luego de mil vueltas me devuelven un solo monto...el resto lo tienen que comprobar y le echan la culpa a Andreani (el transporte que Baco eligio).. disculpas la compu no me marca los acentos
15 de Setiembre a las 18:40 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Estimada María, gracias por comunicarte con nosotros!
Visualizamos que te comunicaste con uno de nuestros operadores y pudiste gestionar lo solicitado, tal como acordaste con el operador, el reintegro está gestionado de manera exitosa.
El operador se va a mantener en contacto hasta finalizar la gestión.
Tu cuenta al día de hoy se encuentra dada de baja.-
Esperamos que puedas volver pronto.-
Saludos cordiales.-
Baco Club.-
01 de Diciembre a las 16:52 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
29 de Diciembre a las 15:45 hs.
Maria D
solución recibida:
Después de muchoooo tiempo, y gracias a tuQuejaSuma, se solucionó el reclamo. De lo contrario, era un camino lento, complicado y sin solución. Gracias
29 de Diciembre a las 16:10 hs.