Reclamo a Baco Club
Quiero dejar constancia que hace 3 meses estoy intentando darme de baja del club baco, siendo que en julio solicité la misma y aun a la fecha me siguen enviando los vinos. Y por supuesto descontando. En más de 15 oportunidades hable personalmente con operadores que intentan venderme más vinos y al solicitar la baja dicen q no pueden hacerlo y que me comunique al teléfono del cual me están llamando. Considero que esto esta diseñado para cautivar socios y seguirles cobrando. Los telefonos siempre estan en reparacion. En los mails responden q es solo telefonicamente. Hago este descargo ante la evidencia de que es un sistema que te tiene cautivo y se trata de una practica comercial desleal y que ocasiona perjuicios para los consumidores.
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Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Compra no autorizada
Realizaron una compra de [números],[números],33 número de cupon del consumo es [números]. Además solicito la nota de crédito de la compra que realizaron y la baja de mi suscripción al club .
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Ivana, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
07 de Setiembre a las 10:01 hs.
Ivana B
Esa respuesta me la dan siempre. Solo se comunican para promocionar más vinos y más ventas
07 de Setiembre a las 12:47 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
Buenas tardes
te recordamos que éste no es un medio oficial,, Verificando con el dpto de calidad y tal cual te informo [nombre] se derivo el caso y en 5 dias habiles se va a contactar un operador de atencion al socio, las llamadas se auditaron correctamente.
Por favor seguir la gestion por bacoclub*bacoclub.com.ar bajo el número de reclamo que te indicaron.
saludos y que tengas una linda tarde
07 de Setiembre a las 13:40 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen día Ivana, como estas?
El día de hoy una de nuestras operadoras te contacto y gestionaron la cancelación definitiva del servicio, numero de tramite: ******.
Estamos a tu disposicion, atentamente
Baco Club
11 de Setiembre a las 9:19 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivana B
11 de Setiembre a las 9:19 hs.
Ivana B
solución recibida:
Gracias TU queja suma. Gracias uds se contactaron del servicio correspondiente. Estoy desde hace 3 meses intentándolo. Los recomendare
11 de Setiembre a las 15:24 hs.