Reclamo a Baco Club
Hace ya unos meses estoy pidiendo la baja del servicio y ellos se hacen los otros , y me siguen cobrando .
tenía una deuda que estaba canselando de $10000 que era una cuota de $5000 de un convenio de pago y $5000 de una caja que me enviaron luego que yo pedí la baja y ellos me sacaron de la tarjeta de crédito casi $30000.
estoy llamando todas las semanas y sigo sin respuesta .
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[SOLUCIONADO] Quiero dar de baja suscripción a baco club de vinos y no tengo respuesta
Quiero dar la baja a la suscripción de banco club y no hay forma de que me atiendan. Ya sea por mail o por teléfono no tengo respuesta ni soluciones. No responden el teléfono pero si me llaman para venderme más vinos. Cuando les menciono que quiero la baja me dicen q c…
[SOLUCIONADO] Urgente
Hola. Ustedes me ayudaron anteriormente con la e***** de baco club. hoy volvieron a hacer lo mismo me asocian sin mi autorización por favor ruego ayuda. No puedo pagar nada gracias nora isabel etcheperestou dni 13447248
[SOLUCIONADO] Quiero cancelar mi menbrecía y no me lo conceden
Me asocié al club en diciembre y recibí la primera caja de vinos en enero. El acuerdo consistía en el pago de $141.000 en 3 cuotas mensuales consecutivas para obtener la membresía y, a partir del cuarto mes, un abono fijo de $7.000 para la recepción en mi domicilio de …
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Marcelo, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
13 de Enero a las 17:32 hs.
Marcelo E
Buenas tardes ojalá puedan solucionar mi problema muchas gracias
13 de Enero a las 18:12 hs.
Marcelo E
Hola buen día no tuve respuesta llame ayer martes 28 y no me atienden
19 de Enero a las 9:29 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Marcelo! Como te respondimos tambien por nuestro correo electronico, queremos informarte que tu solicitud de contacto ya fue redireccionada al sector correspondiente para que te puedan resolver tus consultas.
Por favor aguarda nuestro llamado.
Saludos cordiales,
Baco
21 de Enero a las 13:00 hs.
Marcelo E
No tuve la baja del servicio y me van a descontar otro mes más y a si siguen
21 de Enero a las 13:11 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Marcelo! Tu cuenta esta inactiva por un saldo deudor, en este estado tu cuenta no facturara una nueva caja. Una vez que el saldo deudor sea saldado, podrás gestionar con atención al socio lo que necesites.
Por favor aguarda nuestro llamado.
Saludos cordiales,
Baco
26 de Enero a las 9:42 hs.
Marcelo E
Hola buenas me llamaron diciendo que me van a llamar de otra área por qué no me pueden dar de bajar por qué tengo una deuda esto son unos cara dura
29 de Enero a las 9:44 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola,como estas? Te informamos que este reclamo esta duplicado, ya te contestamos en el reclamo anterior.
Te invitamos a dejar solo un reclamo hasta que el mismo este resuelto.
Un operador se comunicara con vos.
Saludos.
11 de Febrero a las 17:34 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo F
23 de Febrero a las 12:49 hs.