No logro la baja

Tome la promocion en el mes de febrero para un regalo dado que era un solo pago y si aceptaba las cajas los meses siguientes se facturaba, caso contrario no.
veo el resumen de la tarjeta en el mes de abril y previo al envio de la nueva caja ya estaba facturado, a partir de ahi todos los meses lo mismo. En este momento tengo en mi casa 5 caja de vino que no pedi y el respectivo gasto en la tarjeta.
desde abril vengo inisitiendo para darme de baja, mediante llamado telefonico en distintos momentos, mensajes por las redes sociales, el personal que me llama para las promociones no tiene forma de solucionar el tema, no hay otro telefono alternativo. Rechaze las ultimas cajas, desconoci el gasto en la tarjeta en dos oportunidades (con lo que implica un nuevo plastico) e igual aparece el gasto nuevamente. En el banco, y la tarjeta, no pueden hacer nada. Mis proximos pasos son la intervencion de defensa al consumidor (de pcia, ya que soy de quilmes) y el envio de carta documento. Les pido colaboracion ya que esto no se sostiene. Vanesa (dni terminado en [números]). Baco club tiene mi telefono espero su llamado.