Reclamo a Baco Club
Solicite la baja como socio de baco club nro [números] el dia 16 de agosto por medio de correo, dado que no hay quien atienda por la linea telefonica al [números] [números] [números] int 6 que me dejaron para contactarme, a los dos dias se comunican pero para reclamar un pago, no para confirmar la baja. El motivo de mi baja es por que me voy del pais de manera permanente y por logica no voy a estar para recibir los vinos. La unica comunicacion ha sido para verificar el pago de mi tarjeta, todavia no han dado la baja de socio.
solcito a la brevedad la baja.
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Baja de solicitud sin respuesta
Solicito la baja de socio del club desde hace un mes aproximadamenre , en reiteradas ocaciones y por diferentes medios . Siendo que dicha empresa omite mis pedidos
Dar de baja
Hace mucho tiempo quiero dar de baja y no consigo que me den de baja xque será nose estoy x acá para ver si tengo un poco más de suerte gracias
Estafa
La empresa baco club es una e*****, nuevamente estan facturando a mi nombre un servicio que desde octubre [números] vengo pidiendo baja y siguen e*****ndome.
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Veronica, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
24 de Agosto a las 14:48 hs.
Veronica P
Hasta el día de la fecha no han dado solución a mi reclamo.
Solicito a la brevedad para como socio con el mismo interés que ponen para cobrar cuando uno pide LA BAJA
27 de Agosto a las 14:18 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola, Veroncia ¿cómo estás?
Nuestras operadoras se van a estar comunicando con vos lo más pronto posible, estamos trabajando en horario normal de 10 a 16 hs.
Por favor, igualmente seguí intentando comunicarte con nosotros así resolvemos más rápidamente tu consulta.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club
30 de Agosto a las 15:19 hs.
Veronica P
Pasa el tiempo y nadie se comunica. Siguen cobrando y no atienden el pedido de baja.
Unos irresponsables!!
10 de Setiembre a las 10:12 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Verónica, te llamamos hoy pero no nos pudimos comunicar. Te dejamos un buzón de voz. Volveremos a intentar en otro momento.
Por favor, espera nuestro llamado.
Saludos cordiales,
Baco Club
13 de Setiembre a las 13:24 hs.
Veronica P
Necesito que con suma urgencia llamen para solucionar rapido este tema
13 de Setiembre a las 13:39 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Veronica!
En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco Club
15 de Setiembre a las 13:43 hs.
Veronica P
solución recibida:
En el día de hoy se comunicaron para dar la baja como corresponde.
15 de Setiembre a las 23:39 hs.