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Reclamo a Baco Club

No consigo que me den de baja de la suscripción

[Solucionado]

Les he solicitado la baja de mi suscripción desde enero [números] y se niegan a dame de baja, en abril [números] me enviaron 3 cajas de vinos que no solicite y me debitaron más de [números] pesos de mi tarjeta de crédito, me han causado un perjuicio muy importante. Necesito que me den de baja inmediatamente, sino me veré obligada a iniciar acciones legales con un abogado. Lamentable la actitud de esta gente.

Comentarios
  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    Estimado Verónica, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.

    Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.

    Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.

    Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
    ¡Gracias por confiar en nosotros!

    Te saluda atentamente el equipo de Baco Club

    22 de Mayo a las 13:10 hs.

  • Verónica I

     

    Todavía estoy esperando la comunicación dónde me informen que ya tengo la baja. Espero que este mes junio. Este solucionado.

    07 de Junio a las 8:29 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    Hola Veronica,
    Recorda que este mes tu cuenta esta suspendida. No recibiras la caja ni tendras cobro, por favor, en caso de no querer que tu cuenta se reactive en julio comunicate con nosotros.
    Saludos,
    Baco Club

    Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
    Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
    Operador virtual: Ingresa a ****bacoclub.com.ar y habla con "Baquito"
    Grupo Facebook:
    Baco te escucha ****facebook.com/groups/bacoteescuchaInstagram: *BacoClub

    07 de Junio a las 10:33 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica I

    07 de Junio a las 10:58 hs.

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