Los asociados se convierten en rehenes de baco cuando ya no quieren su servicio

Hace muchisimo tiempo que pedí darme de baja de Baco club, al final sólo conseguí suspendieran el servicio, el cual, arbitrariamente y sin mi consentimiento volvieron a darme de alta como socia. Intercambié muchos mail, donde solo te responden que la baja solo te la pueden dar telefónicamente. Cada vez que me llaman ofreciéndome vinos, vuelvo a explicar que me quiero dar de baja, y siempre me dicen lo mismo, que actualizaron el call center y seguramente me voy a poder comunicar.
Aclaro que Baco club, cuando me asocié, me dijo que podía darme de baja cuando lo quisiera, (sin especificar que sólo podía hacerlo telefónicamente), y que podía suspender el servicio cuando lo quisiera, sin necesidad de recibir mensualmente los vinos. Además nunca firmé nada, ni se me notificó de estas condiciones que ahora mencionan.
Primero nunca podés comunicarte telefónicamente, te dejan horas esperando, o directamente te da ocupado o se corta la comunicación. Con la modalidad que implementaron en un momento de ingresar con el numero de documento, la comunicación directamente se corta.
En resúmen di mi tarjeta de credito de baja, en la nueva me volvieron a facturar bajo otra razón social. Ahora recibo un mail donde me dicen que el hecho de no recibir la mercadería que ellos me envían, no implica mi baja del servicio, y que de hecho ellos me la van a seguir facturando.
Por lo tanto, me tomaron de rehén imposibilitando me pueda da baja, y exigiéndome el pago por un servicio que vengo rechazando sistemáticamente.