Reclamo a Baco Club
Llamé en diferentes ocasione para atender mi reclamo, pero no hubo respuesta, de hecho, al colocar mi n° de documento me cortan. dicen que me van a cobrar el mes de septiembre una caja que no eh solicitado, me brindaron información de socio al día siguiente que me habían contactado por un supuesto concurso en el que fui seleccionada, con ese n° de socio intente entrar a la cuenta y no me deja acceder, dice que hay algún error, por lo cual intenté llamar en varias oportunidades pero me cortan o directamente no contestan. Hoy presentare denuncia a defensa del consumidor. Le pido al sr. German, quien fue, el que me contacto el día 29 de septiembre que desistan con querer cobrarme un mes de servicio no deseado y mal informado, me dieron información falsa (o errónea) al contratar el servicio.
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Baja de solicitud sin respuesta
Solicito la baja de socio del club desde hace un mes aproximadamenre , en reiteradas ocaciones y por diferentes medios . Siendo que dicha empresa omite mis pedidos
Dar de baja
Hace mucho tiempo quiero dar de baja y no consigo que me den de baja xque será nose estoy x acá para ver si tengo un poco más de suerte gracias
Estafa
La empresa baco club es una e*****, nuevamente estan facturando a mi nombre un servicio que desde octubre [números] vengo pidiendo baja y siguen e*****ndome.
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Paula, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
01 de Octubre a las 16:38 hs.
Paula G
No sé han contactado conmigo para brindarme alguna solución
06 de Octubre a las 8:50 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
Hola, Paula ¿Como estás?
En respuesta a tu inquietud, queremos informarte que vamos a estar comunicándonos lo antes posible.
También podés comunicarte por nuestros canales de contacto alternativos:
Teléfono: (***) ****-****, de lunes a viernes, de 10 a 16hs.
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: En nuestra cuenta oficial de Facebook e Instagram
¡Saludos!
Baco Club
06 de Octubre a las 13:44 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Estimada Paula, tu cuenta está dada de baja y ya te realizamos el reintegro correspondiente.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.-
Te deseamos unas felices fiestas!
Baco Club.-
30 de Diciembre a las 11:10 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula G
30 de Diciembre a las 11:14 hs.