Reclamo a Baco Club
En enero invitaron a suscribir en el club (baco, club de vinos) y mandarían 1caja de vinos seleccionados por mes. Hasta la fecha, 3de abril, no han mandado nada, sí en cambio ya me están cobrando la segunda cuota. De distintas formas reclamé, y me reiteran que están mandando y nunca llegan. Andreani, el correo por el que supuestamente, envían no tiene nada a mi nombre. Ruego su intersección a fin de lograr su cumplimiento. Atte nélida r. Bobadilla
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Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Nelida,
Ya se habia gestionado el redespacho con atención al socio cuando te comunicaste el 23 de Marzo. Las cajas estan en distribucion, esperamos que lo disfrutes.
En respuesta a su consulta le solicitamos se comunique con nosotros de lunes a viernes de 10:00hs a 16:00 hs al Tel. (11) ****-**** ya que el trámite de cancelación se realiza solo telefónicamente con el titular y es de nuestro interés profundizar los motivos a fin de brindarle opciones y mejorar la calidad de nuestro servicio día a día.
¡Comunícate con nosotros!
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a facebook.com/BacoClubArgentina y habla con "Baquito"
Instagram: *Baco Club
¡Saludos Baco!
05 de Abril a las 14:44 hs.
Nélida R
La primer caja fue recibida el 6/04, cuando debía ser enviada en febrero. La caja de marzo aún no fue enviada al día del hoy, y ya debieran estar enviando la del cte. mes. Y ya no estoy pagando por tarjeta mensual. Excesivamente irresponsables.
10 de Abril a las 19:06 hs.
Nélida R
Esa respuesta me la dieron repetidas veces y aún está inconclusa su obligación. Ni bien reciba las cajas que supuestamente enviaron, quedaré conforme y les informaré de inmediato. Gracias.
16 de Abril a las 14:10 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Nelida!
En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco Club
22 de Abril a las 10:43 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nélida R
17 de Mayo a las 10:47 hs.