Reclamo a Baco Club
En enero invitaron a suscribir en el club (baco, club de vinos) y mandarían 1caja de vinos seleccionados por mes. Hasta la fecha, 3de abril, no han mandado nada, sí en cambio ya me están cobrando la segunda cuota. De distintas formas reclamé, y me reiteran que están mandando y nunca llegan. Andreani, el correo por el que supuestamente, envían no tiene nada a mi nombre. Ruego su intersección a fin de lograr su cumplimiento. Atte nélida r. Bobadilla
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Baja de solicitud sin respuesta
Solicito la baja de socio del club desde hace un mes aproximadamenre , en reiteradas ocaciones y por diferentes medios . Siendo que dicha empresa omite mis pedidos
Dar de baja
Hace mucho tiempo quiero dar de baja y no consigo que me den de baja xque será nose estoy x acá para ver si tengo un poco más de suerte gracias
Estafa
La empresa baco club es una e*****, nuevamente estan facturando a mi nombre un servicio que desde octubre [números] vengo pidiendo baja y siguen e*****ndome.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Nelida,
Ya se habia gestionado el redespacho con atención al socio cuando te comunicaste el 23 de Marzo. Las cajas estan en distribucion, esperamos que lo disfrutes.
En respuesta a su consulta le solicitamos se comunique con nosotros de lunes a viernes de 10:00hs a 16:00 hs al Tel. (11) ****-**** ya que el trámite de cancelación se realiza solo telefónicamente con el titular y es de nuestro interés profundizar los motivos a fin de brindarle opciones y mejorar la calidad de nuestro servicio día a día.
¡Comunícate con nosotros!
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a facebook.com/BacoClubArgentina y habla con "Baquito"
Instagram: *Baco Club
¡Saludos Baco!
05 de Abril a las 14:44 hs.
Nélida R
La primer caja fue recibida el 6/04, cuando debía ser enviada en febrero. La caja de marzo aún no fue enviada al día del hoy, y ya debieran estar enviando la del cte. mes. Y ya no estoy pagando por tarjeta mensual. Excesivamente irresponsables.
10 de Abril a las 19:06 hs.
Nélida R
Esa respuesta me la dieron repetidas veces y aún está inconclusa su obligación. Ni bien reciba las cajas que supuestamente enviaron, quedaré conforme y les informaré de inmediato. Gracias.
16 de Abril a las 14:10 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Nelida!
En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco Club
22 de Abril a las 10:43 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nélida R
17 de Mayo a las 10:47 hs.