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Reclamo a Baco Club

Fraude con suscripción

[Solucionado]

Mi esposa, adicional de mi tarjeta de crédito, fue víctima de un fraude, en la cual por suplantación de identidad hicieron una suscripción a esta empresa, ya lo he reclamado para que dejen de enviar los débitos, y la empresa los sigue generando, ya esta en defensa al consumidor, exijo la baja inmediata, y por las dudas no confíen en esta gente, son delincuentes disfrazados de gran empresa

Comentarios
  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    Estimado Germán, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.

    Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.

    Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.

    Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
    ¡Gracias por confiar en nosotros!

    Te saluda atentamente el equipo de Baco Club

    01 de Febrero a las 11:29 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,
    el dia de hoy enviamos este correo:
    "Buenas tardes German,
    Te solicitamos desde el departamento de legales que nos envíes la denuncia policial, ya que tenemos una persona que se asoció y brindó los datos de esa tarjeta, la empresa también va a accionar ya que en el audio que tenemos de la primera contactación esa persona brinda esos datos como propios. Solicitamos por favor envíes a la brevedad la denuncia para hacer la anulación de esa tarjeta en nuestro sistema.
    Además solicitamos copia de tu DNI y una constancia escrita donde informes que sos el titular de la tarjeta (detallar últimos cuatro números de la tarjeta) y que no te asociaste al club, desconociendo haber aceptado nuestro servicio mensual. "

    Aguardamos tu devolución para seguir la gestión, atentamente equipo de Baco Club

    01 de Febrero a las 17:15 hs.

  • Germán H

     

    Exigen una denuncia policial, la cual no estoy dispuesto hacer, si siguen insistindo, les voy hacer una denuncia penal a la empresa, exijo m envíen los datos de la persona que realizó la compra urgentemente

    01 de Febrero a las 17:22 hs.

  • Germán H

     

    solución recibida:

     

    Tuve que hacer una denuncia judicial para que cesen con el cobro indebido.

    06 de Febrero a las 9:41 hs.

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