Reclamo a Baco Club
Hola, estoy suscrita al club desde noviembre.. Ya va la segunda cuota que se me descuenta y aún no he recibido ninguna caja de vinos .. A su vez cuando me llamaron me dijeron una cuota y me descuentan más dinero del que me habían dicho..
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado [nombre], gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
21 de Diciembre a las 14:32 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola, [nombre] ¿cómo estás?
Nuestras operadoras se van a estar comunicando con vos lo más pronto posible, estamos trabajando en horario normal de 10 a 16 hs.
Por favor, igualmente seguí intentando comunicarte con nosotros así resolvemos más rápidamente tu consulta.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club
13 de Enero a las 13:32 hs.
leonela I
porque quiero la baja del servicio... no quiero que me llamen para convencerme de algo que ya no lo quiero mas
14 de Enero a las 18:53 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola [nombre], se ofrecen alternativas antes de la baja del servicio ya que es de nuestro interés profundizar los motivos a fin de brindarle opciones y mejorar la calidad de nuestro servicio día a día. En caso de no aceptar las alternativas, el operador procederá a gestionar la baja como cualquier otro servicio.
Por favor, espera nuestro llamado.
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a ****bacoclub.com.ar y habla con "Baquito"
Grupo Facebook: Baco te escucha ****facebook.com/groups/bacoteescucha
Instagram: *BacoClub
¡Saludos Baco!
21 de Enero a las 12:26 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola como estas? Te informamos que ya nos pusimos en contacto con vos, se gestiono la baja del servio numero de reclamo : ******.
Te enviamos un email de la baja efectiva.
Saludos.
11 de Febrero a las 10:13 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] I
18 de Febrero a las 17:26 hs.