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Reclamo a Baco Club

Envió erróneo después de dar la baja

[Solucionado]

El 18 de noviembre di la baja en baco club bajo el nro. [números] y hoy (12/01/[números])recibí ina caja no solicitada.
envíe el mail correspondiente y llamé más de 3 horas inenterrumpidas y no pude comunicarme.
mañana iré al correo a devolver la caja

gladys patricia mazzuchi
[números]

Comentarios
  • Gladys P

     

    Ya pude obtener la baja pero no puedo devolver la caja que enviaron ya que no reconocen la solicitud de baja del mes r Noviembre

    28 de Enero a las 8:06 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!
    Vemos que anteriormente se habia gestionado la suspension del envio de los vinos por un mes, luego se gestiono la baja del servicio definitiva.
    ¡Esperamos que puedas volver pronto!
    Atentamente,


    Baco Club

    16 de Marzo a las 13:49 hs.

  • Gladys P

     

    solución recibida:

     

    Siempre solicité la baja definitiva nunca una suspensión. Y tuve que abonar una caja de vinos no somicitada

    16 de Marzo a las 16:01 hs.

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