Reclamo a Baco Club
Hola. Necesito me den de baja ahora. Ya que todavia no me mandaron las cajas de vino. Es un problema economico grande que me surģio y no voy a poder pagar. Perdon y mil disculpas. Mas adelante me vuelvo a hacer socia. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Baja a baco club
Me están cobrando una caja que no pedí, me hicieron un débito automático quenunca autorice, no atienden el teléfono, pedí la baja, por no poder pagarlas, y siguen mandando, la rechace, xambie la tarjeta pero todo es inútil, el banco y visa no ayudan nada
Son unos estafadores
Hice una compra en 3 cuotas, me empezaron a debitar sin mi consentimiento todos los meses, llamo para que dejen de cobrarme y nadie atiende, no puedo pagar los gastos que me estan generando. No quiero que me cobren más. Ya no sé cómo comunicarme porque nadie atiende n…
[SOLUCIONADO] Baja
Necesito dar de baja la suscripcion a baco club. Me canso de explicarles y al siguiente mes me mandan otra caja. Me parece una burla . Voy a tener q iniciar acciones legales si no lo solucionan a la brevedad. Desde ya muchas gracias
Monica A
Espero una respuesta
08 de Marzo a las 19:37 hs.
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
12 de Marzo a las 10:52 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Monica ¿cómo estás?
Como te informamos por mail, nuestras operadoras te estuvieron llamando, como no teníamos respuesta se te envió el mail de solicitud de horario y nos respondiste que te llamemos después de las 15hs.
Por favor, espera nuestro llamado.
Atentamente,
Baco club
15 de Marzo a las 10:31 hs.
Monica A
Quiero que saquen el importe que pusieron en la tarjeta de crédito y no manden la caja. Asi se soluciona sin problemas.
15 de Marzo a las 17:30 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia Monica,
el dia de hoy te llamamos y no logramos contactarte. Igualmente intentaremos en el horario recomendado, te pedimos disculpas por las demoras.
Estamos a tu disposicion al (***) ****-**** de 11 a 16hs.
Atentamente,
Baco Club
21 de Marzo a las 10:17 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia Monica,
el dia de hoy te llamamos y no logramos contactarte. Igualmente intentamos a las 17hs y tampoco te encontramos disponible, hay algún numero alternativo que nos quieras recomendar?
Estamos a tu disposicion al (***) ****-**** de 11 a 16hs.
Atentamente,
Baco Club
21 de Marzo a las 17:17 hs.
Monica A
La solucion era no mandar los vinos y sacar la acreditación de dinero que hicieron desde mi tarjeta. Yo ya recibi los vinos y tengo que pagar algo exagerado cuando no puedo hacerlo. Por razones personales no estoy ni en mi casa ni en mi pueblo. Estoy muy lejos asi que lo que espero es que terminen de usar mi tarjeta y terminen de mandar cosas porque la tarjeta ya la di de baja gracias a esto que no sacaron en su momento.
22 de Marzo a las 17:16 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Monica, tu cuenta continua activa.
Dar de baja la tarjeta no gestiona la baja de servicio. Recorda que el tramite se realiza únicamente de manera telefónica, de otra manera al ser un servicio mensual el club te enviara una caja de vinos para reemplazar tu consumo cada mes.
Por favor, indícanos un día y un horario donde nos puedas atender, o podes autorizar a una persona a gestionar por vos, brindando nombre completo y teléfono.
Esperamos tu respuesta,
Saludos
Baco Club
28 de Marzo a las 10:56 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia,
el dia de hoy intentamos contactarte y no logramos encontrarte. Solicitamos un horario de disponibilidad para darle lugar a tu devolución.
Igualmente recomendamos nuestros medios oficiales para poder se mas eficientes.
Linea de atención al socio: (***) ****-**** de 11 a 16hs
Mail: bacoclub*bacoclub.com.ar
Atentamente,
Baco Club
05 de Abril a las 10:44 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia,
el dia de hoy intentamos contactarte y no logramos encontrarte. Solicitamos un horario de disponibilidad para darle lugar a tu devolución, enviamos un mail con el registro de nuestro llamado.
Igualmente recomendamos nuestros medios oficiales para poder se mas eficientes.
Linea de atención al socio: (***) ****-**** de 11 a 16hs
Mail: bacoclub*bacoclub.com.ar
Atentamente,
Baco Club
08 de Abril a las 14:35 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia,
el dia de hoy intentamos contactarte y no logramos encontrarte. Solicitamos un horario de disponibilidad para darle lugar a tu devolución, enviamos un mail con el registro de nuestro llamado.
Igualmente recomendamos nuestros medios oficiales para poder se mas eficientes.
Linea de atención al socio: (***) ****-**** de 11 a 16hs
Mail: bacoclub*bacoclub.com.ar
Atentamente,
Baco Club
10 de Abril a las 10:36 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia,
el dia de hoy intentamos contactarte y no logramos encontrarte. Solicitamos un horario de disponibilidad para darle lugar a tu devolución, enviamos un mail con el registro de nuestro llamado.
Igualmente recomendamos nuestros medios oficiales para poder se mas eficientes.
Linea de atención al socio: (***) ****-**** de 11 a 16hs
Mail: bacoclub*bacoclub.com.ar
Atentamente,
Baco Club
11 de Abril a las 10:37 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia,
el dia de hoy intentamos contactarte y no logramos encontrarte. Solicitamos un horario de disponibilidad para darle lugar a tu devolución, enviamos un mail con el registro de nuestro llamado.
Igualmente recomendamos nuestros medios oficiales para poder se mas eficientes.
Linea de atención al socio: (***) ****-**** de 11 a 16hs
Mail: bacoclub*bacoclub.com.ar
Atentamente,
Baco Club
12 de Abril a las 10:50 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia,
el dia de hoy intentamos contactarte y no logramos encontrarte. Solicitamos un horario de disponibilidad para darle lugar a tu devolución, enviamos un mail con el registro de nuestro llamado.
Igualmente recomendamos nuestros medios oficiales para poder se mas eficientes.
Linea de atención al socio: (***) ****-**** de 11 a 16hs
Mail: bacoclub*bacoclub.com.ar
Atentamente,
Baco Club
15 de Abril a las 10:18 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buenas tardes Monica,
corroboramos que el dia de hoy conversaste con una operadora y suspendieron el servicio en junio. De querer modificar el mes de julio avisa en nuestra linea antes del 19/6.
Atentamente,
Baco Club
18 de Abril a las 15:43 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica A
18 de Abril a las 15:43 hs.
Monica A
solución recibida:
Ya fue solucionado mi reclamo
18 de Abril a las 16:30 hs.