Reclamo a Baco Club
Me debitan de mi visa casi [números]$ de entregas que nunca recibí. estafadores
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Adrian!
En el transcurso de la semana un operador se comunicara con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Atentamente,
Baco Club
06 de Abril a las 12:32 hs.
Adrian L
Para que me dan el telefono si no atiende nadie
06 de Abril a las 12:56 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Adrian!
Tu consulta será procesada por el Departamento de Atención al Socio. Intentaremos comunicarnos, lo antes posible, al teléfono de contacto que nos brindaste.
Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.
Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.
Atentamente,
Baco Club
06 de Abril a las 14:10 hs.
Adrian L
Entiendo la situacion de Aislamiento Social, pero eso no impidió que me claven 3 débitos sin previo aviso y sin ningun tipo de solicitud de mi parte. Aguardo el llamado de sus representantes.
06 de Abril a las 14:21 hs.
Adrian L
11/03/20 BACO CLUB **** ******* $ ****,00
19/03/20 BACO CLUB **** ******* $ ****,00
19/03/20 BACO CLUB **** ******* $ ****,00
06 de Abril a las 14:22 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Nos vamos a estar comunicando.
Agradecemos la paciencia.
saludos!
06 de Abril a las 17:18 hs.
Adrian L
Se comunicó Gabriela de cobrazas, se comprometió a gestionar la baja. Aun estoy esperando.
09 de Abril a las 13:55 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Adrian!
Tu solicitud ya fue gestionada
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 o por email bacoclub*bacoclub.com.ar
Atentamente,
Baco Club
09 de Abril a las 16:54 hs.
Adrian L
Quedo a la espera del llamado de Servicio de Atencion al Socio
10 de Abril a las 10:55 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Adrian!
El socio ***** - Lamas Adrian Victor ya tiene la baja del servicio efectiva.
¡Esperamos puedas volver pronto!
Saluda atentamente,
Baco Club
13 de Abril a las 9:33 hs.
Adrian L
solución recibida:
Gracias por la gestión. Los consumos fueron cancelados.
20 de Abril a las 10:36 hs.
Adrian L
Otra vez vuelven a la carga y me dicen que la caja la tienen en deposito a mi disposición. No entienden que desde el año pasado que estoy pidiendo la baja e insisten en cobrarme. Voy derecho a defensoría, esto es un abuso.
21 de Abril a las 12:25 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Adrian!
Usted ya tiene la baja del servicio efectiva.
Saluda atentamente,
Baco Club
21 de Abril a las 15:27 hs.
Adrian L
Gracias, desde el año pasado que la estaba esperando. Pero pretenden seguir cobrando por productos que no entregaron. Si tomaran la baja en la fecha correspondiente no deberían pretender cobrar ningun cargo.
21 de Abril a las 16:06 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Si tenes partidas rechazadas, te comento que las tenes disponibles.
Podes comunicar con nosotros cuando quieras y solicitarlas.
Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 o por email bacoclub*bacoclub.com.ar
22 de Abril a las 11:18 hs.
Adrian L
De verdad es increible la postura... rechazo la partida PORQUE NUNCA LA SOLICITÉ y Uds. me contestan que la tengo disponible ? Es muy extraño el proceder comercial que tienen... Hagan una nota de crédito como hace todo comercio y terminen con el tema, se empecinan en molestar a la gente.
22 de Abril a las 11:22 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian L
19 de Mayo a las 11:15 hs.