Reclamo a Baco Club
Buenos dias, necesito dar de baja al debito de baco club , empresa de vinos ya que es imposible poder comunicarme con la misma para hacer el reclamoy pedido de baja de manera rapida. Por el cual no me queda otra opcion de darle de baja por este medio aunque seguire insistiendo con el pedido de la misma a la empresa correspondiente
muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Compra no autorizada
Realizaron una compra de [números],[números],33 número de cupon del consumo es [números]. Además solicito la nota de crédito de la compra que realizaron y la baja de mi suscripción al club .
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Mariela, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
17 de Agosto a las 12:27 hs.
mariela E
Todavia no me quieren dar de baja. Hacen y deciden lo que ellos quieren, no hay solucion. Encima no te atienden.... más de 45 minutos esperando para que no te den una respuesta satisfactoria
22 de Agosto a las 11:45 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Mariela,
veo que te llamo una operadora hace cuatro días y gestionaron la suspensión del envió de los vinos para el mes de Septiembre y Octubre, recorda que tu cuenta se reactivara en Noviembre.
Cualquier modificación para ese mes, recorda avisarnos antes del 20 de Octubre, saludos cordiales.
Baco Club
30 de Agosto a las 15:25 hs.
mariela E
No entiendo la negativa de darme la baja. Hacen lo que uds quieren. Yo no quiero suspencion del servicio, QUIERO LA BAJA INMEDIATAMENTE
30 de Agosto a las 16:03 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola, Mariela ¿cómo estás? Recibimos tu reclamo y nos volveremos a comunicar.
Recorda que las alternativas que te ofrecemos no son obligatorias, podes aceptar, como no.
Nuestras operadoras se van a estar comunicando con vos lo mas pronto posible, estamos trabajando en horario normal de 10 a 16 hs.
Por favor, igualmente seguí intentando comunicarte con nosotros asi resolvemos mas rápidamente tu consulta.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club
31 de Agosto a las 14:55 hs.
mariela E
Hace lo que se les da la gana. Todavia no me dan de baja, pero no hay una justificación de nada.
17 de Setiembre a las 7:41 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Mariela,
recorda que tu cuenta estará suspendida durante septiembre y octubre, estos meses no recibirás y no tendrás cobro. Tu cuenta se reactivara en Noviembre de manera automática.
De todas formas, te agregamos a la lista de llamados de atencion al socio.
Por favor, espera nuestro llamado.
Saludos cordiales,
Baco
17 de Setiembre a las 13:22 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariela E
11 de Febrero a las 16:31 hs.