Reclamo a Baco Club
Ayer melina german se comunicó conmigo para formar parte del club.
la verdad todo muy lindo pero ya estoy viendo cosas que no me gustan nada.
primero me dicen que me van a mandar mail y no llegó nada ni a spam.
segundo hicieron automáticamente débito de la caja.. Eso no falla no? el mail dónde está?
trate de llamar, me dicen que inician atención a las 10.. Llamo a las 10hr.. Útil total ese servicio si con lo único que podes hablar es con la operadora.
denme ya mimo de baja y hagan el reintegro del débito que hicieron.
odio perder tiempo.. Y esto me hizo perder un tiempo glorioso
venden experiencias pero lo único que quieren es el débito.. 24hrs de ser socia y es la peor experiencia.
mande mas de 8 mails para pedir la baja, mande consultas y reclamos en ig.. Llame todos los benditos dias para que nadie me atienda.. Cansadaaaa
quiero el reintegro ya
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Baja a baco club
Me están cobrando una caja que no pedí, me hicieron un débito automático quenunca autorice, no atienden el teléfono, pedí la baja, por no poder pagarlas, y siguen mandando, la rechace, xambie la tarjeta pero todo es inútil, el banco y visa no ayudan nada
Son unos estafadores
Hice una compra en 3 cuotas, me empezaron a debitar sin mi consentimiento todos los meses, llamo para que dejen de cobrarme y nadie atiende, no puedo pagar los gastos que me estan generando. No quiero que me cobren más. Ya no sé cómo comunicarme porque nadie atiende n…
[SOLUCIONADO] Baja
Necesito dar de baja la suscripcion a baco club. Me canso de explicarles y al siguiente mes me mandan otra caja. Me parece una burla . Voy a tener q iniciar acciones legales si no lo solucionan a la brevedad. Desde ya muchas gracias
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Florencia, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
04 de Junio a las 15:33 hs.
Florencia B
Siguen sin llamar.. siguen insistiendo en que llame.. sigo llamando.. me tienen 20 min escuchando a una operadora y finalmente me cortan..
Quiero la baja.. quiero el reintegro.. quiero soluciones.. y quiero qe me dejen de hacer perder el tiempo
08 de Junio a las 19:09 hs.
Florencia B
No fue solucionado, no me atienden, no me llaman, no contestan
09 de Junio a las 10:28 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Florencia ¿cómo estás?
Lamentamos que aún no te hayas podido comunicar con el club, hemos realizado mejoras en la línea telefónica. Por favor, volve a intentar. Estamos atendiendo de 10 a 16hs de Lunes a Viernes (***) ********.
Te pedimos que sigas intentando ya que el trámite de cancelación del servicio se realiza de manera telefónica para poder brindarte todas las opciones que tenemos disponibles.¡Comunícate con nosotros!
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a ****bacoclub.com.ar y habla con "Baquito"
Grupo Facebook: Baco te escucha ****facebook.com/groups/bacoteescucha
Instagram: *BacoClub
Atentamente
Baco Club
11 de Junio a las 13:52 hs.
Florencia B
Ya llame sólo me hacen perder tiempo escuchando a la operadora.. 20 min escuchando a la operadora.. me dijiste anteriormente que me iban a llamar.. no tengo ninguna llamada perdida.. me dijiste en 72hrs lo solucionamos y tampoco pasó nada..
12 de Junio a las 14:00 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola
Veo que ayer te comunicaste con una operadora y gestionaron la baja del servicio.
Esperamos que puedas volver pronto,
Saludos cordiales.
Baco Club
16 de Junio a las 13:35 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia B
28 de Junio a las 15:30 hs.