Reclamo a Baco Club
Se contactaron indicando una promoción de revista de vinos, la cual acepte, no me dijeron que eran vinos, después de muchos días de contactarme por mail para solicitar la baja del servicio procedieron a realizarla, ahora me hicieron una nueva facturación que yo no solicite, por lo cual voy a proceder a iniciar el reclamo en defensa del consumidor por e***** y solicitar la devolución del dinero
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Baja de solicitud sin respuesta
Solicito la baja de socio del club desde hace un mes aproximadamenre , en reiteradas ocaciones y por diferentes medios . Siendo que dicha empresa omite mis pedidos
Dar de baja
Hace mucho tiempo quiero dar de baja y no consigo que me den de baja xque será nose estoy x acá para ver si tengo un poco más de suerte gracias
Estafa
La empresa baco club es una e*****, nuevamente estan facturando a mi nombre un servicio que desde octubre [números] vengo pidiendo baja y siguen e*****ndome.
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Jorge, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
23 de Junio a las 6:41 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia Jorge,
el día de hoy se contacto una de nuestras operadoras y repaso que la baja se gestiono el 2/6 (numero de tramite: ******) cuando la partida mensual ya se encontraba en distribución, esto mismo se te comento en el llamado ese día, ademas te indicamos que estaba paga y facturada.
En el llamado de hoy comentaste que desconociste el cobro en el banco asi que, ya con la baja gestionada, no hay gestiones pendientes dentro del club.
Atentamente, Baco Club
23 de Junio a las 10:57 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge T
23 de Junio a las 11:01 hs.
Jorge T
No fue devuelvo el dinero
23 de Junio a las 11:38 hs.
Jorge T
Se solicito el desconocimiento en la tarjeta de crédito, ya que ustedes nunca dieron la baja, que se soltó todo el mes de mayo en el mail que indicaron y en los teléfonos que nunca responde. Solicito la devolución del importe indicado, ya que realizó el reclamo en defensa del consumidor
23 de Junio a las 11:41 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia Jorge,
una de nuestras operadoras te volvió a llamar para repasar de que el reintegro no corresponde porque ya iniciaste el tramite en el banco. La baja ya se gestiono en el momento en el que lo solicitaste en junio (2/6) y ya con la baja tomada no hay gestiones pendientes dentro del club.
Atentamente,
Baco Club
23 de Junio a las 11:52 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge T
23 de Junio a las 12:36 hs.