Reclamo a Baco Club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor debe disponer de una número para llamarlos y dar de baja el servicio de la misma forma en que se contrato.
los números de teléfono que informan en google están fuera de servicio, así que no hay forma de comunicarse telefónicamente,
envíe desde el 01 abril varios correos electrónicos, reciendo siempre la misma respuesta "espere nuestro llamado" luego de eso y al no recibir respuestas favorables
ingrese a la página web que poseen y realice el reclamo en "botón de arrepentimiento", "baja de suscripción- que lo sacaron" y en el libro de quejas online en dos oportunidades y no recibo respuesta.
envié reclamo vía whatsapp (11 [números]-[números]) supuestamebte para agilizar el tramite de baja de suscripción y solo es para que te ofrezcan más productos o rebajas.
este tramite se transformó en una perdida de tiempo y dinero que no tiene sentido.
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Baja de solicitud sin respuesta
Solicito la baja de socio del club desde hace un mes aproximadamenre , en reiteradas ocaciones y por diferentes medios . Siendo que dicha empresa omite mis pedidos
Dar de baja
Hace mucho tiempo quiero dar de baja y no consigo que me den de baja xque será nose estoy x acá para ver si tengo un poco más de suerte gracias
Estafa
La empresa baco club es una e*****, nuevamente estan facturando a mi nombre un servicio que desde octubre [números] vengo pidiendo baja y siguen e*****ndome.
Sergio G
Según los email recibidos, ellos deben llamar para concretar la baja de la suscripción, cosa que no hacen.
Todos los días les envío msj recordándoles que me llamen, pero siempre dan la misma respuesta "ya esta en nuestra lista" y dsto viene ocurriendo desde el 01 de abril.
Solo dilatan el tramite y como consecuencia hacen perder tiempo y dinero all consumidor.
23 de Mayo a las 11:06 hs.
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Sergio G
Dan vueltas con una llamada que deben hacer ellos me tienen así desde el 01 de abril, que la misma por lo general salta como SPAM o POSIBLE ESTAFA, ayer causalmente con el riesgo que eso implica respondí una llamada de esas suponiendo que era desde BACO pero no iniciaron conversación, esa llamada duro solo 5 segundos.
Al minuto recibo un correo automático de ellos, informando que no se pudieron comunicar. Para mi lo hacen a propósito para dilatar el tema y con esto de la llamada eluden la ley de defensa al consumidor, aparte dieron de baja los números telefónicos con los que uno podía comunicar, solo tienen un numero de WhatsApp para vender.
En su pagina web no está el botón baja de suscripción en su lugar colocaron hace poco un que dice botón arrepentimiento.
Realice la queja en su libro de la pagina web, pero al parecer no dan curso al reclamo,
18 de Junio a las 12:47 hs.
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