Reclamo a Baco Club
Hace varios meses que intento telefónicamente y por correo electrónico darme de baja, siguen debitando de la t.c.
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[SOLUCIONADO] Quiero dar de baja suscripción a baco club de vinos y no tengo respuesta
Quiero dar la baja a la suscripción de banco club y no hay forma de que me atiendan. Ya sea por mail o por teléfono no tengo respuesta ni soluciones. No responden el teléfono pero si me llaman para venderme más vinos. Cuando les menciono que quiero la baja me dicen q c…
[SOLUCIONADO] Urgente
Hola. Ustedes me ayudaron anteriormente con la e***** de baco club. hoy volvieron a hacer lo mismo me asocian sin mi autorización por favor ruego ayuda. No puedo pagar nada gracias nora isabel etcheperestou dni 13447248
[SOLUCIONADO] Quiero cancelar mi menbrecía y no me lo conceden
Me asocié al club en diciembre y recibí la primera caja de vinos en enero. El acuerdo consistía en el pago de $141.000 en 3 cuotas mensuales consecutivas para obtener la membresía y, a partir del cuarto mes, un abono fijo de $7.000 para la recepción en mi domicilio de …
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Maria del carmen!
Tu consulta será procesada por el Departamento de Atención al Socio. Intentaremos comunicarnos, lo antes posible, al teléfono de contacto que nos brindaste.
Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.
Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.
Atentamente,
Baco Club
08 de Abril a las 10:39 hs.
MARIA D
Nunca se comunicaron ni ofrecieron ninguna solución.
12 de Abril a las 18:01 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Maria, estamos haciendo llamadas,Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.
Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.
Atentamente,
Baco Club
13 de Abril a las 11:06 hs.
MARIA D
La solución es que envíen la caja que me descontaron sin autorización de mí TC y de inmediato procedan a la baja.
13 de Abril a las 15:44 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola ! no estaremos comunicando en la brevedad para darte una solución!
Saludos!
14 de Abril a las 12:34 hs.
MARIA D
Estoy a la espera que BACO Club me llame.
14 de Abril a las 13:58 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Estas en nuestra lista de llamados, agradecemos tu paciencia.
tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.
Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.
Atentamente,
Baco Club
14 de Abril a las 14:30 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D
28 de Mayo a las 10:34 hs.
MARIA D
Nunca se comunicaron conmigo,es vergonzoso,instare denuncia a te Defensa del Consumidor CABA.
29 de Mayo a las 20:46 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Maria!
En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco Club
01 de Junio a las 10:50 hs.
MARIA D
La propuesta no es válida,hace más de tres meses que prometen llamar y no lo hacen
01 de Junio a las 10:53 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Maria, tu cuenta ya la esta gestionando el sector de Cobranzas quienes tienen acceso a la misma.
Luego, nos comunicaremos desde atención al socio para cerrar la gestión.
Saludos
Baco Club
03 de Junio a las 11:00 hs.
MARIA D
No tengo deuda con Baco y si dejaron con "alguien" alguna caja nunca me avisaron .Espero que cobranzas me llama y que no aparezca alguna mentira de Baco .Además quedaron de comunicarse la semana pasada y lo vienen haciendo desde hace VARIOS meses y no lo hacen.
03 de Junio a las 11:49 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Maria,
Por favor, espera nuestro llamado.
Saludos
Baco Club
07 de Junio a las 10:49 hs.
MARIA D
Espero me llame la gente de Baco.
07 de Junio a las 20:32 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola,
Te estuvimos llamando pero nos da directamente el buzon de voz. Por favor, brindanos un telefono alternativo.
Saludos
Baco
15 de Junio a las 14:48 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D
28 de Junio a las 15:23 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D
28 de Junio a las 15:23 hs.