Reclamo a Baco Club
Hace meses que quiero dar de baja el servicio, no dan respuesta a mi pedido, siguen llegando las partidas, no atienden el teléfono, los mails los contestan diciendo que nos comuniquemos telefónicamente cosa que es imposible, atiende el contestador, gracias.
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Baja de solicitud sin respuesta
Solicito la baja de socio del club desde hace un mes aproximadamenre , en reiteradas ocaciones y por diferentes medios . Siendo que dicha empresa omite mis pedidos
Dar de baja
Hace mucho tiempo quiero dar de baja y no consigo que me den de baja xque será nose estoy x acá para ver si tengo un poco más de suerte gracias
Estafa
La empresa baco club es una e*****, nuevamente estan facturando a mi nombre un servicio que desde octubre [números] vengo pidiendo baja y siguen e*****ndome.
Ruben A
Sigo recibiendo los mails del club, ofreciéndome más vinos.
17 de Noviembre a las 9:04 hs.
Ruben A
Siguen debitando de la TC, y envían nuevas remesas.
27 de Noviembre a las 23:33 hs.
Ruben A
Cortaron la comunicación telefónica en momento clave para el cierre de la cuenta y no volvieron a comunicarse, siguen llegando las ofertas por mail.
12 de Diciembre a las 9:00 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Ruben!
Tu solicitud ya fue gestionada
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 o por email bacoclub*bacoclub.com.ar
Atentamente,
Baco Club
08 de Abril a las 16:53 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben A
28 de Mayo a las 10:32 hs.
Ruben A
solución recibida:
Un infierno, esa fue la sensación que tuve en las sucesivas comunicaciones telefónicas con la empresa, muy desconsiderados con el planteo del cliente.
28 de Mayo a las 10:42 hs.