Reclamo a Baco Club
Di de baja el servicio en el mes de noviembre y ahora me envian una caja mas de vino..no me aceptan la baja sino ellos te suspenden en servicio x un mes y al sgte te envian de nuevo la caja de vino
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Facturan sin mi autorizacion y no dan la baja
Solicite en reiteradas oportunidades la baja del servicio, (4 meses). No responde ningún correo de los mas de 30 enviados , el teléfono que figura no atienden solo una maquina que al final te corta la comunicación. Además siguen enviando y facturando productos los cual…
[SOLUCIONADO] Baja a baco club
Me están cobrando una caja que no pedí, me hicieron un débito automático quenunca autorice, no atienden el teléfono, pedí la baja, por no poder pagarlas, y siguen mandando, la rechace, xambie la tarjeta pero todo es inútil, el banco y visa no ayudan nada
[SOLUCIONADO] Son unos estafadores
Hice una compra en 3 cuotas, me empezaron a debitar sin mi consentimiento todos los meses, llamo para que dejen de cobrarme y nadie atiende, no puedo pagar los gastos que me estan generando. No quiero que me cobren más. Ya no sé cómo comunicarme porque nadie atiende n…
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Miguel , gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
06 de Enero a las 8:57 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia,
recomendamos nuestros medios oficiales para una resolución más eficiente.
Mail: bacoclub*bacoclub.com.ar
Tel de atención al socio: (***) ****-**** de 11 a 16hs
Igualmente informamos que hoy en dia una de nuestras operadoras gestiono la suspensión del servicio, por el mes de febrero, junto al numero de tramite: ******. Informaste que te encontrabas de viaje y que hay una caja pendiente a entregar, la operadora recomendó que antes del 19/2 nos envíes un mail con tu solicitud de reenvío así le daban prioridad.
Atentamente,
Baco Club
08 de Enero a las 15:34 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel V
08 de Enero a las 16:06 hs.
Miguel V
Hola MIGUEL,
Tal cual acordamos telefónicamente, te comunicamos que el servicio de Baco Club ha sido interrumpido por el mes de Febrero ****, bajo el número de gestión ******. Durante ese mes, no vas a recibir nuevas partidas de vinos, a menos que las solicites telefónicamente o vía web. De hacerlo, la suspensión del servicio quedará sin efecto.
Recordá que, al finalizar el mes de suspensión del servicio, tu cuenta se reactivará automáticamente, permitiéndote volver a compartir todos los beneficios que en Baco Club tenemos pensados para vos:
Beneficios de Baco Club:
08 de Enero a las 16:08 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buenas tardes Miguel,
es exactamente lo que se gestiono en linea y dejamos asentado en el comentario anterior. De tener alguna duda recomendamos recurras a nuestros medios oficiales ya que el dpto. de atencion esta al tanto de la situacion.
Num: (***) ****-**** de 11 a 16hs
Mail: bacoclub*bacoclub.com.ar
Atentamente,
Baco Club
08 de Enero a las 17:03 hs.
Miguel V
Me dieron una suspension del servicio pero no una baja...y me mandaron una caja de vino en Enero****
11 de Enero a las 8:06 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buenos dias Miguel,
se gestiono eso sobre tu cuenta ya que lo acordaron con una operadora de atención al socio, de querer realizar alguna modificación recorda contactarte antes del 19/2.
En la devolucion anterior dejamos el detalle de nuestros medios oficiales por cualquier consulta.
Atentamente,
Baco Club
18 de Enero a las 10:23 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel V
25 de Enero a las 16:06 hs.