Reclamo a Baco Club
Son terribles!! dos veces llamé (y lo que cuesta que te atiendan) para dar de baja, en las dos me dijeron que si , pero parece que se "equivocan" y no te dan el numero de tramite de baja. Siguen mandando los vinos aprovechando que es debito automático y después que haces el stop debit o das de baja la tarjeta , te llaman que tienes una deuda por algo que no pediste con la excusa que cuando llamaste los operadores te ofrecieron otras alternativas y que "aceptaste la continuidad", lo cual no es cierto, y olvídate de devolver los vinos. Gracias grupo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Sergio, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
19 de Agosto a las 15:43 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
Buenas tardes Sergio, como estas?
El día de hoy una de nuestras operadoras intento contactarte y no tuvo respuesta, te solicitamos por favor un horario de disponibilidad y un numero alternativo para contactarte lo antes posible
Estamos a tu disposicion, atentamente
Baco Club
19 de Agosto a las 16:01 hs.
Sergio
Buenas, puse en la descripción que a partir de las 17 se pueden comunicar conmigo
19 de Agosto a las 16:07 hs.
Sergio
No se comunicaron con ninguna solucion, solo lo hicieron para decirme que tengo una deuda por algo que no pedí ni tengo.
29 de Agosto a las 11:36 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buenas tardes Sergio, como estas?
El día de hoy una de nuestras operadoras intento contactarte y no tuvo respuesta, enviamos un correo solicitando horario de disponibilidad y numero alternativo.
Aguardamos tu respuesta, atentamente equipo de Baco Club
15 de Setiembre a las 16:46 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
Buenas tardes Sergio, como estas?
Te solicitamos por favor un horario de disponibilidad, el día de hoy una de nuestras operadoras intento contactarte y no tuvo devolución.
Enviamos un correo solicitando un numero alternativo también.
Aguardamos tu respuesta, atentamente equipo de Baco Club
16 de Setiembre a las 16:41 hs.
Sergio
Se comunicaron pero no ofrecieron ninguna solución.
16 de Setiembre a las 18:51 hs.
Sergio
Pueden comunicarse el Lunes luego de las 16 como lo hicieron hoy.
16 de Setiembre a las 18:52 hs.
Sergio
Hot no llamaron
19 de Setiembre a las 22:11 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buenas tardes Sergio, como estas?
Corroboramos en tu cuenta que el día 20/9 te contactaste con una de nuestras operadoras y te derivo a sector correspondiente. Ademas te brindo los pasos a seguir para poder regularizar tu cuenta y realizar la gestión.
Estamos a tu disposicion, atentamente equipo de Baco Club
23 de Setiembre a las 15:32 hs.
Sergio
Llamaron para interiorizarse del problema
08 de Octubre a las 21:30 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
Buenas tardes Sergio, como estas?
Corroboramos en sistema que el día 24/10 una de nuestras se contacto y comento el estado de tu cuenta. Recorda que generamos el redespacho de una partida pendiente para que llegue junto a la entrega regular de Noviembre, de querer realizar modificaciones contactamos del 1 al 19 de Nov.
Estamos a tu disposicion ante cualquier consulta, atentamente equipo de Baco Club
25 de Octubre a las 16:05 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio
25 de Octubre a las 16:05 hs.