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Reclamo a Baco Club

Baja de servicio

[Solucionado]

Es malismo club te etiquetan 6 botellas con su marca u supuesto bodega, de mi gusto me pareció un vino común para pagar $500 por botella de 6 que me mandaron e una caja de cartón y nunca llego la supuesta revista del mes,le he enviado emails con el reclamo y llamado por te y nunca contestaron y hoy me encuentro con la sorpresasa de un segundo envio de 6 botellas x $3000 pesos o me dan de baja o les inicio carta documento

Comentarios
  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!



    Necesitaría solicitarte por favor tengas a bien de facilitarnos tu numero de socia/o o nombre completo así podemos comunicarnos con vos, para darte una respuesta a tu consulta.



    Atentamente,



    Baco Club

    08 de Abril a las 12:00 hs.

  • German T

     

    Ellos saben mis datos

    09 de Abril a las 21:15 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola German!


    Tu consulta será procesada. Intentaremos comunicarnos, lo antes posible, al teléfono de contacto que nos brindaste.



    Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.



    Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.

    13 de Abril a las 9:21 hs.

  • German T

     

    Hace de diciembre estoy pidiendo la baja

    13 de Abril a las 11:52 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    Hola German!



    En el transcurso de la semana un operador se comunicara con vos.

    Por favor, espera nuestro llamado.

    Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.



    Atentamente,

    Baco Club

    14 de Abril a las 9:18 hs.

  • German T

     

    Son unos chantas

    14 de Abril a las 14:02 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    Hola Germán, en el transcurso de la semana un operador se va a estar comunicando con vos para brindarte la solución que necesites.
    Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.



    Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.



    Atentamente,



    Baco Club

    14 de Abril a las 14:23 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de German T

    27 de Abril a las 17:52 hs.

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