Reclamo a Baco Club
Ya hice el reclamo y me piden que me comunique con ellos pero no me atienden. Les di un horario para que me llamen pero no lo hicieron. El tema es simple: quiero la baja de la membresía ya, y que no me debiten mas de mi tarjeta. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Baja de solicitud sin respuesta
Solicito la baja de socio del club desde hace un mes aproximadamenre , en reiteradas ocaciones y por diferentes medios . Siendo que dicha empresa omite mis pedidos
Dar de baja
Hace mucho tiempo quiero dar de baja y no consigo que me den de baja xque será nose estoy x acá para ver si tengo un poco más de suerte gracias
Estafa
La empresa baco club es una e*****, nuevamente estan facturando a mi nombre un servicio que desde octubre [números] vengo pidiendo baja y siguen e*****ndome.
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Obdulia , gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
12 de Abril a las 13:07 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buenas tardes,
el dia de hoy una de nuestras operadoras te llamo al horario indicado en una de tus mails y no te encontro disponible. Enviamos un mail con el registro de nuestro llamado solicitando un numero alternativo junto a un horario de disponibilidad.
Ya tenemos un reclamo abierto en el cual estamos haciendo un seguimiento, solicitamos por favor cierres uno para poder seguir la gestion como corresponde.
Atentamente,
Baco Club
12 de Abril a las 14:41 hs.
Obdulia G
La solución es que me comuniquen que dieron de baja la membresía y que dejen de descontarme de la tarjeta. Sólo me proponen que me comunique y no me contestan. Les di un horario (12 a 15) , y no me llamaron. Eso NO es una solución
12 de Abril a las 15:04 hs.
Obdulia G
En la página aparece mi problema como solucionado y es mentira. Aún no me han solucionado nada. Necesito que me confirmen la baja de la membresía. Quien maneja la página de miquejasuma?
12 de Abril a las 15:09 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Obdulia te llamamos a la hora que dejamos el comentario.
Hay 2 reclamos, es necesario cerrar uno para hacer el seguimiento como corresponde, enviamos un mail también con la constancia del llamado, solicitamos un horario de disponibilidad junto a un numero alternativo por favor.
Aguardamos tu devolución, atentamente
Baco Club
12 de Abril a las 16:45 hs.
Obdulia G
NO me llamaron. Siguen mintiendo
12 de Abril a las 20:16 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buen dia Obdulia,
te llamamos cuando comentamos el reclamo dentro de esta plataforma, ademas enviamos un mail informando sobre nuestro llamado.
El dia de hoy volvimos a intentar y no te encontramos disponible, solicitamos un horario de disponibilidad por favor y un numero alternativo de ser necesario.
Atentamente,
Baco Club
15 de Abril a las 10:28 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buenas tardes,
el dia de hoy se gestiono la baja del servicio bajo el numero de tramite: ******.
Tu ultima entrega corresponde a abril y ya fue recibida.
Agradecemos tu tiempo en el club, atentamente
Baco Club
15 de Abril a las 12:54 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Obdulia G
15 de Abril a las 12:55 hs.
Obdulia G
solución recibida:
De acuerdo a lo que me informaron dieron de baja la membresía y no me debitarán más. Espero que así sea. Lo veré cuando llegue mi resumen. Gracias a Tuquejasuma.
17 de Abril a las 10:32 hs.