Reclamo a Baco Club
A principios de mes en teoría me han dado de baja pero he recibido 2 cajas de vinos donde a mi me quedaban debiendo una del mes de junio que nunca me entregaron por que según no había nadie en domicilio a recibir.
en este mes me realizaron el reintegro de una caja más la diferencia de una del mes de mayo que se dio por un ajuste que no correspondía y baja lo cual lo solucionaron. Y ahora mandan dos cajas ?
cabe aclarar que en mi tarjeta me están cobrando dos cajas de vinos donde repito, me di de baja.
de lo cual una si aceptare de la que me deben, pero la otra?
necesito una repuesta cuanto antes, no deseo más la recepción de ello y no se como más mencionarlo y dirigirme.
aguardo una pronta respuesta por favor.
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Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Espinosa, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
04 de Agosto a las 16:21 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
Buenas tardes Maximiliano, como estas?
El día de hoy se contacto una de nuestras operadoras y gestiono la prioridad en tu cuenta para brindarte una resolución a tu reclamo.
Te solicitamos por favor aguardes nuestro llamado, atentamente equipo de Baco Club
04 de Agosto a las 17:37 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buenas tardes Mauricio, como estas?
El día de hoy se contacto una de nuestras operadoras y gestionaron el reintegro del ultimo débito. Lo vas a ver impactado dentro de las 48 a 72hs.
Tu cuenta mantiene la baja del servicio, queda únicamente pendiente el retiro de una caja.
Estamos a tu disposicion, atentamente equipo de Baco Club
08 de Agosto a las 17:31 hs.
Espinosa M
Quedaron en realizar el pago de lo reclamado y coordinar retiro de una devolución pero a la fecha no he recibido nada.
Gracias
17 de Agosto a las 13:36 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Espinosa M
19 de Agosto a las 16:34 hs.
Espinosa M
NO SE HA SOLUCIONADO, NO SE ME ACREDITO DEVOLUCION DE COBRANZA Y RETIRO DE CAJA.
24 de Agosto a las 12:42 hs.
Espinosa M
POR QUE NO SE SOLUCIONO, NO SE ACREDITO LO PACTADO NI COORDINO DEVOLUCIÓN DE UNA CAJA.
24 de Agosto a las 12:45 hs.
Espinosa M
POR QUE NUNCA SE ACREDITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO NI GESTIÓN DE RETIRO DE CAJA.
24 de Agosto a las 12:48 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buenas tardes Mauricio,
Pudimos corroborar en tu cuenta que desde el sector de atención al socio se contactaron el dia 7/9, se confirmo el reintegro y repasaron el tiempo de demora sobre el retiro de la partida.
La cuenta mantiene la baja del servicio, se hará un seguimiento desde el depto de logistica en base al retiro.
Estamos a tu disposicion, atentamente equipo de Baco Club
16 de Setiembre a las 16:48 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Espinosa M
27 de Enero a las 17:52 hs.