Reclamo a Baco Club
Buenos días, en el mes de enero me comunique con la persona que se contacto conmigo para hacerme socia. Y le explique mi problema que quería la baja de baco club; por problemas personales graves y economicos; entonces me dijo que llamara por teléfono. Asi lo hice y pensé que ya estaba; en el mes de marzo me encontré en la tarjeta $ 6000 y pico no recuerdo el total real y entonces no se que mas hacer ya que no atienden por teléfono. Y necesito cortar esto. Ya que no lo voy a recibir mas.
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Baja
Necesito dar de baja la suscripcion a baco club. Me canso de explicarles y al siguiente mes me mandan otra caja. Me parece una burla . Voy a tener q iniciar acciones legales si no lo solucionan a la brevedad. Desde ya muchas gracias
[SOLUCIONADO] Quiero dar de baja suscripción a baco club de vinos y no tengo respuesta
Quiero dar la baja a la suscripción de banco club y no hay forma de que me atiendan. Ya sea por mail o por teléfono no tengo respuesta ni soluciones. No responden el teléfono pero si me llaman para venderme más vinos. Cuando les menciono que quiero la baja me dicen q c…
[SOLUCIONADO] Urgente
Hola. Ustedes me ayudaron anteriormente con la e***** de baco club. hoy volvieron a hacer lo mismo me asocian sin mi autorización por favor ruego ayuda. No puedo pagar nada gracias nora isabel etcheperestou dni 13447248
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola Alicia!
Tu consulta será procesada por el Departamento de Atención al Socio. Intentaremos comunicarnos, lo antes posible, al teléfono de contacto que nos brindaste.
Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.
Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.
Atentamente,
Baco Club
20 de Abril a las 16:24 hs.
alicia M
Esa respuesta no me satisface , ya que es imposible comunicarse con este teléfono. Quiero simplemente dar de baja como socio.
20 de Abril a las 19:06 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Alicia!
No es necesario. En el transcurso de la semana un operador se comunicara con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Atentamente,
Baco Club
21 de Abril a las 9:12 hs.
Adrian L
Comunicate con el call center de tu tarjeta y comentale que querés desconocer el consumo. Te reintegran el dinero ya que BACO tiene infinidad de reclamos de este tipo, van a seguir debitandote así que anda pensando en ir a defensoría del pueblo
21 de Abril a las 13:42 hs.
alicia M
Gracias!!! Lo voy a hacer
21 de Abril a las 22:47 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
¡Hola!
Queremos informarte que tu pedido ya fue gestionado.
Atentamente,
Baco Club
24 de Abril a las 16:18 hs.
alicia M
Nuevamente me engañaron, ayer me llamaron depués de decirle *** veces que queria la baja, informandole a la operadora mi problema. Me explico que el mes cerraba de 20 a 20 .Perfecto entonces le dije que me mandara un solo vino porque de lo contrario no iba a reconocer la compra. y ahora veo que me cobraron $ **** . No era lo que hablamos. No lo voy a pagar es un robo.Y todos los operadores lo único que hacen es engañar. Quiero soluciones
24 de Abril a las 16:37 hs.
alicia M
Olvide decir que fue la operadora que me ofreció mandarme un sola botella,
No entiendo nada
24 de Abril a las 16:39 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alicia M
27 de Abril a las 17:54 hs.