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Reclamo a Baco Club

Baja baco club

[Solucionado]

Sres. Baco club:
me dirijo a ustedes para informarles que doy de baja como miembro del club, nro:[números], sr. Ciardullo sergio daniel. Autorizando sólo el débito del último remito [números] de mi tarjeta visa xxxx xxxx xxxx [números].
motiva dicha baja razones de índole económicas.
ante la imposibilidad de comunicarme telefónicamente he decidido optar por esta vía que a la vez deja constancia escrita.
sin otro particular, saludo atentamente.
ciardullo sergio daniel
socio [números]
dni xxxxxx[números]

respuesta
hola daniel!

para realizar este tipo de gestiones te solicitamos que, por favor, se comunique telefónicamente el titular del servicio con nuestro servicio de atención al socio al ([números]) [números]-[números], de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

atentamente,

baco club

he llamado infinidad de veces y no me atienden. Cuando me comunicaron de cobranzas la chica que me atendió de baja me ofreció el oro y el moro pero cómo le dije que sólo quería la baja porque no podía pagar me cortó. Pagué hasta la última caja recibida cuyo remito figura en el mail.
di la baja de suscripción en visa pero quiero que me envíen constancia de dado de bajo. Realmente no es para sugerir este sitio.
gracias tu queja suma

Comentarios
  • Sergio D

     

    Baja BACO CLUB

    24 de Setiembre a las 18:25 hs.

  • Sergio D

     

    propuso una solución:

     

    No quieren dar de baja, el mail es claro y quitar la suscripción de VISA

    24 de Setiembre a las 18:26 hs.

  • Sergio D

     

    Perdón, quise decir que el mail puede ser válido con todos los detalles ya que tiene a quién va dirigido y de quién. Otra opción, además del mail es pedir a la tarjeta que quitar la suscripción, dejando en claro que el último remito ya fue pago

    24 de Setiembre a las 18:30 hs.

  • Sergio D

     

    Baco no tuvo contacto. Si en las próximas semanas no está la baja Dada haré la denuncia a derecho del consumidor.
    No puede ser que tengan de rehén como socio a una persona que pidió la baja, que se crearán con derecho que no tienen.
    Gracias tu Queja Suma
    Daniel

    29 de Setiembre a las 11:07 hs.

  • Sergio D

     

    No he recibido confirmación de baja solicitado y no te atienden por teléfono en el sector bajas

    10 de Octubre a las 11:47 hs.

  • Sergio D

     

    no llamaron para informar sobre mi pedido

    25 de Octubre a las 18:16 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Sergio!



    Tu solicitud ya fue gestionada el año pasado.



    Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 o por email bacoclub*bacoclub.com.ar



    Atentamente,

    Baco Club

    09 de Abril a las 9:28 hs.

  • Baco Club Representante de Baco Club

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio D

    28 de Mayo a las 10:32 hs.

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