Reclamo a Baco Club
Hace más de 8 meses ([números]) dejé de ser socia de este club, éste mes ( junio [números]) me llega un descuento a mi tarjeta de crédito. Hice el reclamo a la empresa baco club adjuntando un mail de dicha baja y la respuesta fue que las bajas se hacen por teléfono, dando a entender que sigo siendo socia. No hay manera de comunicarme con ellos ya que los teléfonos que brindan no los atienden.
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Baja de solicitud sin respuesta
Solicito la baja de socio del club desde hace un mes aproximadamenre , en reiteradas ocaciones y por diferentes medios . Siendo que dicha empresa omite mis pedidos
Dar de baja
Hace mucho tiempo quiero dar de baja y no consigo que me den de baja xque será nose estoy x acá para ver si tengo un poco más de suerte gracias
Estafa
La empresa baco club es una e*****, nuevamente estan facturando a mi nombre un servicio que desde octubre [números] vengo pidiendo baja y siguen e*****ndome.
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Emilse, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
24 de Junio a las 18:15 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Emilce,como estas?
Ya estuvimos en contacto con vos desde el sector de cobranzas y atencion al socio,ya tenes la baja tomada y los redespachos de las cajas rechazadas tambien ya se realizaron.
Tu cuenta no prensenta deuda.
Saludos!
25 de Junio a las 10:43 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilse E
25 de Junio a las 10:43 hs.
Emilse E
Tengo un descuento reflejado en mi tarjeta de crédito Visa a nombre de Baco Vino. No tengo ninguna deuda con ustedes y tampoco deberian cobrarme nada. Exijo que se comuniquen conmigo y que me den una solución rápido.
25 de Junio a las 11:38 hs.
Emilse E
Todavía no se comunicaron conmigo, y siguen sin responder los teléfonos.
29 de Junio a las 10:09 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Emilse como estas?
Estamos atendiendo los telefonos, nuestro horario es normal de 9 a 18hs.
Nos vamos a estar comunicando con vos lo mas pronto posible,agradecemos tu paciencia.
Saludos,Baco!
29 de Junio a las 11:41 hs.
Emilse E
solución recibida:
Gracias a tuQuejaSuma por fin Baco club se comunico conmigo y atendió mi reclamo.
03 de Julio a las 10:55 hs.