Reclamo a Baco Club
Hace más de 8 meses ([números]) dejé de ser socia de este club, éste mes ( junio [números]) me llega un descuento a mi tarjeta de crédito. Hice el reclamo a la empresa baco club adjuntando un mail de dicha baja y la respuesta fue que las bajas se hacen por teléfono, dando a entender que sigo siendo socia. No hay manera de comunicarme con ellos ya que los teléfonos que brindan no los atienden.
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Me siguen descontando la cuota y me di
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensual en mi tarjeta de crédito. es de imperiosa necesidad que terminen con esta operatoria o iniciaré acciones legales.
Quiero darme de baja
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Baja suscripción tramite imposible con baco
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción y hasta la fecha no recibo la llamada que ellos deben efectuar, que a mi parecer es solo una traba o ardid para dilatar el tramite y creo que es ilegal debido a que tengo entendido que el consumidor d…
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Emilse, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
24 de Junio a las 18:15 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Emilce,como estas?
Ya estuvimos en contacto con vos desde el sector de cobranzas y atencion al socio,ya tenes la baja tomada y los redespachos de las cajas rechazadas tambien ya se realizaron.
Tu cuenta no prensenta deuda.
Saludos!
25 de Junio a las 10:43 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilse E
25 de Junio a las 10:43 hs.
Emilse E
Tengo un descuento reflejado en mi tarjeta de crédito Visa a nombre de Baco Vino. No tengo ninguna deuda con ustedes y tampoco deberian cobrarme nada. Exijo que se comuniquen conmigo y que me den una solución rápido.
25 de Junio a las 11:38 hs.
Emilse E
Todavía no se comunicaron conmigo, y siguen sin responder los teléfonos.
29 de Junio a las 10:09 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Hola Emilse como estas?
Estamos atendiendo los telefonos, nuestro horario es normal de 9 a 18hs.
Nos vamos a estar comunicando con vos lo mas pronto posible,agradecemos tu paciencia.
Saludos,Baco!
29 de Junio a las 11:41 hs.
Emilse E
solución recibida:
Gracias a tuQuejaSuma por fin Baco club se comunico conmigo y atendió mi reclamo.
03 de Julio a las 10:55 hs.