Reclamo a Baco Club
El 24 de mayo de 2022 realicé una compra, hace días que llamo a baco club para anular la compra , y cuando comunico que quiero anular la compra " me cortan" no me dan respuesta ni solución a mi pedido . La ley del consumidor dice que puedo anular la compra dentro de los 10 días de realizada, es por eso que tardan en atender el teléfono y cuando atienden me cortan. Ya envie mail pidiendo la anulacion de la compra y nada, no responden.
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[SOLUCIONADO] Quiero dar de baja suscripción a baco club de vinos y no tengo respuesta
Quiero dar la baja a la suscripción de banco club y no hay forma de que me atiendan. Ya sea por mail o por teléfono no tengo respuesta ni soluciones. No responden el teléfono pero si me llaman para venderme más vinos. Cuando les menciono que quiero la baja me dicen q c…
[SOLUCIONADO] Urgente
Hola. Ustedes me ayudaron anteriormente con la e***** de baco club. hoy volvieron a hacer lo mismo me asocian sin mi autorización por favor ruego ayuda. No puedo pagar nada gracias nora isabel etcheperestou dni 13447248
[SOLUCIONADO] Quiero cancelar mi menbrecía y no me lo conceden
Me asocié al club en diciembre y recibí la primera caja de vinos en enero. El acuerdo consistía en el pago de $141.000 en 3 cuotas mensuales consecutivas para obtener la membresía y, a partir del cuarto mes, un abono fijo de $7.000 para la recepción en mi domicilio de …
Baco Club Representante de Baco Club
Estimado Gladys, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
30 de Mayo a las 13:55 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
Buenos días Gladys, como estas?
Una de nuestras operadoras intento contactarte hoy y no tuvo respuesta, te solicitamos por favor aguardes nuestro llamado ya que igualmente seguiremos intentando.
Que tengas un excelente dia, atentamente equipo de Baco Club
01 de Junio a las 11:35 hs.
Gladys D
Siendo las 14: 40 hs del día miércoles 1 de junio ****, me llamaron de Baco club y me dujeron que no pueden anular la compra, y eso que yo les dije que existe una ley del consumidor N' ***** que me ampara y me da el derecho de anular la compra dentro de los 10 días de haberla realizado. Me llamo Gladys Zamorano.y aviso que NO ME DIERIN SOLUCION
01 de Junio a las 14:44 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
propuso una solución:
Buenos dias Gladys, como estas?
El dia de hoy se contacto una de nuestras operadoras y gestionaron la baja del servicio con el numero de tramite: ******
Agradecemos la paciencia, atentamente equipo de Baco Club
02 de Junio a las 11:10 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gladys D
06 de Junio a las 15:04 hs.
Gladys D
Siendo las 21: 54 hs del día lunes 6 de junio de ****, Baco aún no me devolvió el dinero que supuestamente me ivan a devolver con premura, por haber anulado la compra. Cuando tenga el dinero en mi poder podré decir que me lo solucionaron, antes NO
06 de Junio a las 21:57 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
Hola,como estas? En el día de hoy nos pusimos en contacto desde el sector de atención al socio, donde te informamos que el reintegro solicitado sera realizado en las próximas 72hs hábiles, te pedimos por favor que aguardes para verlos reflejados en tu cuenta.
07 de Junio a las 13:50 hs.
Baco Club Representante de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gladys D
08 de Junio a las 14:30 hs.